МУП «ИРЦ ЖКХ г. Подольск» – сервис для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Каждый житель города имеет право зарегистрировать личный кабинет. В нем можно передавать показания счетчиков без посещений офиса.
Регистрация в личном кабинете
Вы не сможете сами зарегистрировать личный кабинет на сайте МУП «ИРЦ ЖКХ г. Подольск». Для создания аккаунта обратитесь к бухгалтеру «ИРЦ ЖКХ». График работы и адреса участков представлены на сайте:
http://cms.1hg.ru/page/abonentskaya.html
При себе нужно иметь паспорт. Для регистрации аккаунта понадобится адрес электронной почты – на него придет письмо с подтверждением регистрации и паролем от кабинета. Пароль приходит на электронную почту в течение 10 дней после заполнения расписки в офисе.
Если сейчас у вас нет электронной почты, зарегистрируйте ее в одном из сервисов:
Регистрация бесплатная.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет ИРЦ пошагово:
- Перейдите на официальный сайт МУП: http://cms.1hg.ru.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Введите в форму следующие данные: электронную почту, указанную при регистрации кабинета в офисе, а также пароль.
- Нажмите «Войти».
После входа в кабинет вам станут доступны разделы «Профиль» и «Счетчики».
Возможности личного кабинета
Основная функция личного кабинета – передача показаний приборов в вашей квартире/частном доме: ХВС, ГВС, газ и электричество.
Передавать показания воды, света и газа можно с 15 по 24 число каждого месяца.
В кабинете нельзя посмотреть историю предыдущих показаний. Сведения можно уточнить только у бухгалтера вашего участка.
Как передать показания счетчика
Вносить показания счетчика в личном кабинете следует с 20 по 24 число каждого месяца. Сведения, внесенные позже, не будут учитываться при формировании квитанций за текущий месяц.
Чтобы передать показания счетчика воды, света или газа в личном кабинете, откройте раздел «Счетчики». Вы увидите таблицы с несколькими приборами (которые установлены в вашей квартире/частном доме). Выберите соответствующий счетчик и нажмите на значок в виде плюса в последней ячейке. Появится поле для заполнения – введите в него данные вашего прибора.
Для сохранения данных нажмите на кнопку с галочкой – справа от поля для ввода показаний.
Другие способы передачи показаний:
- Офис МУП «ИРЦ ЖКХ».
- Специальный ящик в любом отделении компании. Нужно заполнить специальный документ и опустить его в ящик.
Способы оплаты услуг
Оплатить услуги в личном кабинете ИРЦ нельзя. Эту функцию разработчики добавлять не собираются, так как в ближайшем будущем жителей всего Подмосковья будет обслуживать другая организация – «МосОблЕИРЦ»
Тем не менее, онлайн-платежи возможны – через систему «ВсеПлатежи». Для перевода средств перейдите по ссылке:
https://vp.ru/providers/mupirtsjkh/
Введите в поле код и нажмите «Далее».
Другие способы оплаты:
- Банки: Сбербанк, Возрождение, ФОРА-БАНК, ВПБ, МКБ.
- Терминалы (без комиссии). Адреса есть на сайте компании: http://cms.1hg.ru/page/terminal.html.
Восстановление пароля
Как установить новый пароль самостоятельно на сайте:
- Перейдите на сайт: http://cms.1hg.ru. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Кликните по ссылке «Забыли пароль» под кнопкой «Войти».
- Введите в поле адрес электронной почты, который указывали во время регистрации аккаунта.
- Вбейте четыре символа с картинки. Нажмите на кнопку «Восстановить».
- Подождите, пока на указанную почту придет письмо с новым паролем от кабинета.
Если у вас не получается восстановить пароль самостоятельно, обратитесь в офис ИРЦ.
Как связаться с поддержкой ИРЦ ЖКХ
Телефон начальника абонентской службы:
Телефон заместителя начальника абонентской службы:
Телефоны отдельных участков представлены на официальном сайте МУП «ИРЦ ЖКХ г. Подольск»:
http://cms.1hg.ru/page/abonentskaya.html
Решение своей проблемы можно найти в ответах на частые вопросы:
http://cms.1hg.ru/page/chavo.html
Если проблема осталась нерешенной, оставьте обращение на сайте:
- Перейдите по ссылке в интернет-приемную: http://cms.1hg.ru/contacts.html.
- Заполните форму обратной связи: имя, адрес электронной почты (на него придет ответ от компании), телефон, адрес проживания.
- Выберите тему обращения: вопрос, жалоба, благодарность. Введите само сообщение.
- При необходимости прикрепите к письму документ или фото. Для этого нажмите на кнопку «Выберите файл».
- Поставьте две галочки «Я согласен».
- Введите четыре символа с картинки. Нажмите «Отправить сообщение».
В личном кабинете ИРЦ ЖКХ можно только передавать показания: газ, вода и свет. Услуги можно оплатить через сторонний сервис «ВсеПлатежи», а также в банках и терминалах (без комиссии). Адреса терминалов есть на официальном сайте компании.