ЖКХ г. Кемерово – сервис для расчета и оплаты коммунальных услуг. На сайте компании собраны почти все управляющие компании города. Можно передавать показания, оплачивать свет, воду, газ – без очередей и бумажных квитанций.
Регистрация в личном кабинете
Создать кабинет можно самостоятельно на сайте компании. Для этого нужно оплатить онлайн первую квитанцию (без входа в личный кабинет). На электронную почту придет письмо с чеком об оплате и приглашением в сервис кабинетов.
Пошаговая инструкция по регистрации:
- Перейдите на официальный сайт для оплаты услуг: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/index.php?show=paying.
- На первом шаге выберите способ поиска вашего счета: сам номер лицевого счета или адрес проживания. Введите соответствующие данные в поле. Нажмите «Далее».
- Оплатите минимум 500 рублей на указанный счет. Введите электронную почту, на которую хотите зарегистрировать кабинет. Перед этим убедитесь, что у вас есть доступ к этой почте (что вы помните от нее пароль). Оплаченная сумма зачислится на ваш лицевой счет (часть суммы за ЖКУ будет уже оплачена).
- Подтвердите оплату и ожидайте письмо на указанную электронную почту. В первом письме будет чек об оплате. Во втором – приглашение зарегистрировать кабинет.
- Примите приглашение в письме. Получите на почту пароль от кабинета – используйте его для авторизации.
Если у вас не получилось зарегистрировать кабинет по каким-то причинам, позвоните в техническую поддержку сервиса:
Еще один способ регистрации – визит в офис вашей управляющей компании (УК) или обращение в кабинет №16 по адресу:
Г. Кемерово, ул. Заузелкова, 5
Кабинет работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 13:00.
С собой возьмите паспорт и документы, которые подтверждают ваше право проживания в квартире. Специалист предложит вам заполнить небольшую анкету – после этого вам выдадут данные для авторизации: логин и пароль. Войти в личный кабинет можно будет не сразу, а на следующий день после регистрации.
Перед тем как посетить офис, убедитесь, ваша УК (или РЭУ, ЖЭК) входит в список, указанный на сайте сервиса:
Вход в личный кабинет
Личный кабинет находится на сайте:
https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/.
Как войти в аккаунт:
- Кликните по кнопке «Личный кабинет» на сайте: https://www.gkh-kemerovo.ru.
- Нажмите на первое выпадающее меню. Выберите данные, которые вы готовы ввести для авторизации: адрес проживания или номер лицевого счета.
- Если выбрали адрес, введите название улицы, номер дома и квартиры. По мере ввода улицы будет выпадать список возможных совпадений. Выберите свою улицу в появившемся перечне. То же самое сделайте для номера квартиры и дома.
- Если выбрали лицевой счет, введите только его. Укажите пароль, который получили на электронную почту после регистрации кабинета.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Что можно делать в личном кабинете ЖКХ г. Кемерово:
- Контролировать состояние задолженностей по услугам. Узнавать о переплатах и начисленных пени.
- Перевести квартплату в онлайн-режиме.
- Передать показания всех счетчиков в квартире.
- Создавать выписки по истории платежей за определенный период.
- Управлять лицевыми счетами нескольких квартир.
- Держать связь со службой поддержки сервиса.
- Настроить уведомления по электронной почте. Вам будут приходить письма с напоминанием об оплате.
Передать показания счетчика
Ввести показания нужно до 26 числа текущего месяца. В ином случае сумма оплаты будет рассчитываться исходя из среднемесячных показаний за полгода. В будущем, когда вы внесете актуальные показания, будет произведен перерасчет.
Передавать данные можно в личном кабинете на сайте. Для этого откройте раздел «Показания счетчиков».
Выберите счетчик: электроэнергия, холодная или горячая вода. Введите снятые показания.
Есть и другие способы внесения данных:
- офис управляющей компании;
- телефон вашей УК;
- оплата услуг наличными в отделении Сбербанка. Внесите в чек, который пришел по почте, свои показания. Посетите ближайшее отделение банка.
Как оплатить услуги
Оплатить услуги можно в личном кабинете на сайте МП РИЦ, а также просто на сайте сервиса без авторизации в аккаунте. Во втором случае перейдите на сайт, введите номер лицевого счета либо адрес проживания. Укажите сумму платежа, электронную почту, реквизиты банковской карты и подтвердите платеж. Чек об оплате придет на электронную почту.
Оплата ЖКХ в личном кабинете:
- Зайдите в кабинет на сайте: www.гкх-кемерово.ру/портал .
- Откройте раздел для оплаты услуг банковской картой.
- Выберите лицевой счет квартиры, если у вас их несколько.
- Укажите периоды оплаты, дополнительные услуги и сумму, которую хотите внести. На экране отобразится комиссия.
- Поставьте галочку «Я согласен с условиями предоставления электронного сервиса».
- Подтвердите операцию, проверив корректность лицевого счета и суммы к оплате.
- Введите адрес электронной почты, на которую нужно отправить чек. Этот шаг необязательный.
- Выберите платежного провайдера: Газпромбанк или Сбербанк. В обоих случаях вы можете использовать карту любого банка. Необязательно, чтобы пластик относился к тому же банку-провайдеру.
- Нажмите на кнопку «Перейти к оплате». Откроется страница выбранного провайдера.
- Введите реквизиты своей карты: номер (16 цифр), полные ФИО владельца, проверочный код CVV на оборотной стороне пластика (трехзначное число под магнитной полосой). Принимаются Visa, MasterCard, МИР.
- Нажмите «Оплатить».
Онлайн-платеж может пройти на сразу. Деньги идут на счет в течение 2 дней. Тем не менее, датой оплаты будет считаться день, когда вы провели операцию.
Другие способы оплаты:
- Отделения и терминалы Сбербанка, Уралсиб, Газпромбанка.
- Отделения почты России.
- Офис вашей управляющей компании. Список пунктов приема платежей есть на сайте расчетного центра: https://www.gkh-kemerovo.ru/?page=20.
Восстановление пароля
Восстановить пароль самостоятельно вы не сможете. Обратитесь в офис вашей управляющей компании или в офис расчетного центра.
Мобильные приложения
У личного кабинета на сайте есть мобильный вариант – приложение «ЖКХ Кемерово».
Его можно скачать в Play Market:
Если у вас Айфон, переходите в App Store:
Функции приложения:
- Передача показаний счетчика.
- Оплата ЖКУ.
- Управление несколькими лицевыми счетами.
- Настройка напоминаний и оповещений: когда нужно передать показания, когда оплатить услуги. Также программа сообщит о начисленной пене.
- Детализация счетов. Вы будете знать, за что конкретно вы платите.
- История начислений и оплат.
- Знакомство со своей УК: телефоны и другие контакты организации.
К программе могут подключиться следующие города Кемеровской области: Новокузнецк, Прокопьевск, Юрга, Белово, Киселёвск, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Осинники, Анжеро-Судженск.
Личным кабинетом можно пользоваться как с компьютера, так и с телефона. В первом случае подойдет сайт, во втором – мобильное приложение. Помимо оплаты и передачи показаний в аккаунте есть много других полезных функций: связь с техподдержкой, настройка уведомлений по почте, детализация счета и т. д.