Тверь Водоканал – компания, специализирующаяся на организации водоснабжения для предприятий и физических лиц. Основана в 2006 году, на данный момент обеспечивает водными ресурсами Тверь, добывая воду в Тверецком, Городском и Медновском водозаборах. Вода проходит несколько этапов очистки и разнообразные исследования.
Для удобства пользователей, компания недавно ввела в эксплуатацию систему личных кабинетов в рамках цифрового города. Войти в свой аккаунт можно на официальном сайте Тверьводоканала г. Тверь, который выглядит так:
Регистрация в личном кабинете
Для того, чтобы в полной мере воспользоваться услугами Тверьводоканала, необходимо сначала создать аккаунт на сайте. Сделать это можно непосредственно на главной странице. Перед тем, как проходить регистрацию личного кабинета на официальном сайте, желательно ознакомиться с условиями компании и прочесть договор.
Для физических лиц
Физическому лицу для того, чтобы зарегистрироваться на сайте Тверьводоканала, необходимо на главной странице tvervodokanal.ru выбрать раздел «О компании», после чего перейти на вкладку «Вход/Регистрация» и там в выпавшем окошке нажать «Регистрация» (выделено белым цветом).
После этого система перенаправит пользователя на новую страницу для создания личного кабинета водоканала в Твери. Там будет анкета, в которой ему нужно заполнить следующие поля:
- Имя (красный цвет, цифра 1).
- Логин (розовый прямоугольник, номер 2).
- Пароль (оранжевый прямоугольник, номер 3).
- Ещё раз пароль (жёлтый прямоугольник с цифрой 4).
- E-mail (5, голубой прямоугольник).
- Ещё раз E-mail (6, серый прямоугольник).
В конце нужно кликнуть «Регистрация» (чёрный прямоугольник, 7). После этого для создания личного кабинета физического лица останется только подтвердить введённый адрес, следуя инструкции, которая будет содержаться в письме от Тверь Водоканала.
Для юридических лиц
Что касается регистрации юридических лиц, то она происходит по тому же самому алгоритму. Необходимо заполнить анкету так же, как и физ. лицам, только в конце необходимо будет дополнительно указать ещё адрес предприятия, ИНН, а также вписать номер договора о водоснабжении с Тверь Водоканалом.
Вход в личный кабинет
Большинство функций доступны только авторизованным пользователям. Поэтому, чтобы получить к ним доступ, нужно осуществить вход в свой аккаунт. Для этого на главной странице (https://tvervodokanal.ru/) нужно:
- Кликнуть на раздел «О компании» (белый цвет).
- Выбрать «Вход/Регистрация» (жёлтый прямоугольник).
- В появившемся окне ввести логин (розовый квадрат).
- Ввести пароль (голубой цвет).
- При необходимости отметить пункт, чтобы система не запрашивала авторизационные данные при каждом входе (зелёный прямоугольник).
Последний шаг – нажать «Войти» (оранжевый цвет). После этого пользователю откроется его личный кабинет на сайте tvervodokanal.ru, где ему будут доступны все основные функции портала.
Возможности личного кабинета
Один из главных плюсов наличия личного кабинета – это возможность оплаты услуг в режиме онлайн. Помимо этого, здесь можно:
- передать показания счётчика;
- следить за новостями, касающимися водоснабжения;
- следить за счётом;
- узнавать о возможных перебоях в подаче воды.
Также в личном кабинете Тверьводоканала доступна информация о новых тарифах на воду, пользователи своевременно могут узнавать об изменении, которые компания вносит в порядок оформление договоров и так далее. Всё это значительно упрощает процесс взаимодействия с водоканалом, ведь большинство вопросов теперь можно решить, не выходя из дома.
Передача показаний счетчика
Есть несколько основных способов передачи показаний счётчика. Первый из них – стандартный, он осуществляется по телефону. С 8 утра до 8 вечера физические лица могут с этой целью звонить по номеру 8 (4822) 41-66-70. Что же касается юридических лиц, то они могут пользоваться этим телефоном круглосуточно.
Второй способ подразумевает взаимодействие с сайтом. На главной странице нужно кликнуть на соответствующую кнопку для физического или юридического лица (отмечены красным и зелёным цветом, соответственно).
Если говорить о физических лицах, то им откроется следующая форма:
- Лицевой счёт из квитанции (1, коричневый цвет).
- ФИО (зелёный прямоугольник, 2).
- Адрес (3, синий прямоугольник).
- Номер телефона (4, оранжевый квадрат).
- Количество ПУ (фиолетовый прямоугольник с цифрой 5).
- Галочка напротив пункта о согласии на обработку данных (6, жёлтый прямоугольник).
После этого нужно кликнуть на кнопку «Перейти к вводу данных о ПУ» (красный цвет, 7). Далее откроется непосредственно страница для передачи данных счётчиков.
В случае с юридическим лицом, откроется несколько другая форма:
- Название компании (1, коричневый прямоугольник).
- Номер договора (2, розовый цвет).
- Адрес (3, жёлтый прямоугольник).
- ФИО (4, оранжевый цвет).
- Должность (красный цвет, номер 5).
- Телефон (фиолетовый цвет, цифра 6).
- E-mail (синий цвет, 7).
Последний этап – нажать «Перейти к вводу данных о ПУ» (серый цвет, цифра 9). Система перенаправит непосредственно на форму ввода показаний счётчика.
Восстановление доступа
Если пользователь потерял доступ к личному кабинету, то на главной странице в форме авторизации («О компании» — «Вход/регистрация») он должен нажать на соответствующую кнопку (выделена белым цветом).
Далее его перенаправит на новую страницу, где ему нужно будет ввести привязанный к аккаунту электронный адрес (поле выделено фиолетовым цветом) и кликнуть «Отправить» (жёлтый цвет). После этого на указанный E-mail придёт письмо, содержащее данные для авторизации.
