Новосибирскрегионгаз – дочерняя компания Газпрома, специализирующаяся на распределении газовых ресурсов по магистралям. Организация снабжает газом физических и юридических лиц (предприятия) на территории Новосибирска и области. Кроме того, энергоресурсы поставляются в Алтайский край и Томскую область. Межрегионгаз Новосибирск также монтирует и обслуживает трубопроводы, подготавливает дома и предприятия к подключению голубого топлива. Качество газа и максимальная скорость его доставки – не единственное, чем занята организация. С целью повышения уровня обслуживания клиентов был разработан личный кабинет, через который можно дистанционно взаимодействовать с поставщиком ресурсов.
Регистрация личного кабинета
Клиенты обслуживаются через единую систему «Смородина Онлайн».
Личный кабинет Межрегионгаза г. Новосибирск завести несложно. Для этого перейдите на сайт компании:
В правом углу щелкните по синей кнопке «Личный кабинет».
Откроется новая вкладка – система Смородина. Жмите «Регистрация».
Введите логин (номер мобильного или адрес е-мейл), придумайте и повторите пароль, после чего кликните «Зарегистрироваться».
На почту придет письмо от организации. Внутри будет ссылка, по которой следует перейти для продолжения регистрации. Следующий этап – заполнение анкеты, где клиент указывает такие данные: ФИО, лицевой счет, контактный телефон, адрес объекта газификации. В целях верификации понадобится ввести данные документа, удостоверяющего личность.
В заключение только что полученный личный кабинет на официальном сайте «связывается» с лицевым счетом абонента.
Вход в личный кабинет
Посетите портал:
Кликните «Личный кабинет».
Или же воспользуйтесь прямой ссылкой:
https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login
Введите авторизационные данные – логин и пароль, заданные в ходе регистрации. Затем жмите «Войти».
При первом входе в ЛК, после добавления номера л/с, выберите поставщика услуг и регион – Новосибирск.
Возможности личного кабинета
ЛК – пользовательский раздел с полным набором опций, необходимых для взаимодействия с поставщиком газа. Что доступно клиенту, зарегистрировавшему личный кабинет для физических лиц:
- просмотр истории операций по лицевому счету;
- передача показаний счетчика онлайн;
- отслеживание задолженности;
- формирование электронных квитанций;
- оплата услуг банковской картой;
- связь с техподдержкой;
- редактирование личных данных;
- добавление нового лицевого счета;
- распечатка квитанций об оплате;
- оформление заявки на ремонт или проведение техобслуживания.
Личный кабинет Межрегионгаза г. Новосибирск имеет интуитивно понятный интерфейс, с которым разберется даже человек, редко пользующийся компьютером. На самом сайте всегда можно узнать актуальную информацию о поставках газа и доступных услугах.
Способы передачи показаний счетчика
После входа в пользовательский раздел увидите в меню кнопку «Передать показания счетчика потребленного газа».
Нажав по ней, откроется форма, куда достаточно ввести текущие показания. Далее они передаются специалистам абонентского отдела, оттуда заносятся в базу, после чего для клиента формируется индивидуальная квитанция об оплате.
Онлайн платежи удобны тем, что не нужно идти в филиал организации или искать ближайший банкомат – все делается буквально в несколько кликов. Средства за газ списываются с банковской карточки или интернет-кошелька.
Есть способ передачи показаний, не требующий входа в личный кабинет на nrg.org.ru. На сайте поставщика газа, будучи на главной странице, щелкните «Передать показания счетчика».
В форме укажите:
Передавать данные со счетчика необходимо не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Восстановление пароля
Авторизационные данные можно потерять или забыть. Если так случилось – ничего страшного, так как доступна опция восстановления.
Посетите сайт единой системы «Смородина Онлайн»:
https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login
Жмите «Забыли пароль?».
Укажите в форме свой логин (телефон или е-мейл) и дважды новый пароль, затем щелкните по кнопке «Восстановить…».
Чтобы изменения вступили в силу, необходимо открыть почту и перейти по ссылке из письма от организации.
Мобильное приложение
Теперь оплатить газ, передать показания счетчика или посмотреть состояние лицевого счета можно с телефона, находясь в любой точке планеты, главное, чтобы гаджет был подключен к интернету.
Ссылка для загрузки приложения «Мой газ» на телефоны на базе ОС Android:
Для владельцев гаджетов фирмы Apple:
Контакты
Номер колл-центра для обращений физических лиц:
Дополнительный телефон:
WhatsApp:
E-mail:
Номер приемной для потребителей-юридических лиц:
Телефон диспетчерской службы:
Также для письменных обращений предусмотрена форма обратной связи:
Альтернативный способ связаться со службой поддержки – через популярные сервисы и социальные сети.