Управляющая компания «МКС Новосибирск» обслуживает более 600 домов в городе и области. Для комфорта пользователей организация создала личный кабинет на mks-novosibirsk.ru. Персональная учетная запись позволяет совершать действия по контролю за счетами ЖКХ не выходя из дома.
Регистрация в личном кабинете
Для создания учетной записи абонент должен заполнить бланк с заявлением. Зарегистрироваться в онлайн-сервисе абонент может с главной страницы официального сайта компании https://mks-novosibirsk.ru/. Пользователь выбирает вкладку «Личный кабинет» в верхнем меню.
В открывшейся форме по адресу https://mks-novosibirsk.ru/component/kabinet/ нужно нажать на кнопку «Регистрация».
Появится форма заявки на регистрацию, над которой указана ссылка с инструкцией.
После прочтения инструкции абонент заполняет поля, в которые вносит следующие сведения:
- ФИО;
- номер лицевого счета;
- телефонный номер;
- e-mail;
- созданный самостоятельно пароль с дублированием.
После отметки в поле «Я не робот» и подтверждения согласия на использование персональной информации, следует нажать «Отправить заявку».
Кнопка станет активной после заполнения полей в форме. Если данные в заявлении указаны верно, на телефонный номер, указанный при регистрации, придет код подтверждения. Проверка сведений может занимать от нескольких минут до нескольких дней.
Вход в личный кабинет
После получения кода абонент может осуществлять вход в личный кабинет. На сайте https://mks-novosibirsk.ru/ выбирается вкладка «Личный кабинет».
На странице https://mks-novosibirsk.ru/component/kabinet/ заполняются строчки с логином и паролем, нажимается значок «Войти».
Как правило, в качестве логина используется лицевой счет.
Возможности личного кабинета
После создания персонального аккаунта физическим лицам доступен расширенный функционал. Пользователи могут контролировать свои счета по оплате услуг и совершать в личном кабинете управляющей компании МКС Новосибирск следующие действия:
- получать сведения о размере задолженности перед МКС Новосибирск;
- просматривать новости компании и знакомиться с нормативно-правовой документацией;
- вносить сведения с приборов учета услуг;
- создавать нужные для распечатки квитанции;
- отслеживать текущие платежи и просматривать историю;
- совершать платежи с помощью банковской карты.
Оплачивать услуги в персональном аккаунте можно, кликнув по вкладке оплата в правом меню. В поле вводится код с квитанции, затем вносятся данные карты. По смс придет код подтверждения транзакции.
Передача показаний счетчика
Для корректного начисления платежей абоненты компании обязаны передавать показания счетчиков в конце каждого месяца. В МКС предусмотрено несколько способов для передачи сведений с приборов учета воды. С 20 по 25 число месяца можно отправить информацию одним из способов:
- в личном кабинете на mks-novosibirsk.ru;
- в мобильном приложении Платосфера https://platosphere.nskes.ru/;
- в личном кабинете абонента ЖКХ https://www.kvartplata.ru/room/lk/login.action.
В ЖЭУ созданы специальные ящики для сбора показаний, куда можно опустить листок с информацией. Бумажные варианты передаются с 20 по 23 число ежемесячно. На бумаге следует указать:
- ФИО;
- адрес полностью;
- номер счетчика;
- предыдущие показания;
- последние показания.
Во избежание переплат абонентам рекомендовано своевременно подавать сведения. При отсутствии данных управляющая компания будет начислять оплату исходя из средних показаний за предыдущие месяцы.
Способы оплаты
Кроме оплаты предоставленных услуг в личном кабинете ЗАО МКС-Новосибирск, управляющая компания предлагает несколько дистанционных способов. Внести деньги можно на сайтах:
- Мой Дом https://платимдома.рф/;
- СберБанк Онлайн https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/;
- Система Город https://pay.kvartplata.ru/pk/login.action;
- Мои счета https://moi-scheta.2090000.ru/.
Осуществить платежи можно в любом интернет-банке. Реквизиты для оплаты размещены на сайте https://mks-novosibirsk.ru/. Абонент должен выбрать раздел «Дистанционные способы оплаты услуг» в левом меню.
На странице https://mks-novosibirsk.ru/distantsionnye-sposoby-oplaty-uslug.html представлена необходимая информация.
Вместе с реквизитами абонент должен указать адрес, номер лицевого счета, ФИО, месяц, в котором производится оплата.
Оплатить квитанции можно при личном посещении отделений банков. Внести средства можно прямо с сайта, не заходя в личный кабинет. На главной странице https://mks-novosibirsk.ru/ выбирается вкладка «Оплата услуг онлайн», куда следует ввести код, указанный в квитанции, и нажать «Оплатить».
Система перенаправит пользователя на платежную страницу, где совершается оплата.
Восстановление пароля
Абоненты иногда не могут вспомнить пароль от личного кабинета. Чтобы восстановить реквизиты, нужно зайти на страницу https://mks-novosibirsk.ru/component/kabinet/ и выбрать кнопку «Забыли пароль?».
В появившееся поле следует ввести номер лицевого счета и активировать значок «Далее».
На электронную почту, указанную при регистрации, придет ссылка для восстановления реквизитов.
Если абонент решил закрыть личный кабинет, потребуется написать заявление в свободной форме и направить его в бухгалтерию ЬКС Новосибирск. Письмо отсылается по электронной почте или передается лично в отделение организации.
Горячая линия
Абонентам МКС Новосибирск доступен телефон отдела по работе с населением:
На номер граждане обращаются по вопросам начислений по квитанциям, проблемам с дистанционной оплатой, качеством оказываемых услуг. В случае возникновения аварийных ситуаций или неисправностей инженерных систем нужно звонить в диспетчерскую:
О претензиях, жалобах и предложениях абоненты отправляют сообщения на адрес электронной почты:
В письме можно уточнить график отключения воды, сроки ремонтных работ. По поводу решения срочных вопросов на почту обращаться не имеет смысла, поскольку ответ может прийти через несколько дней.
Все контактные данные специалистов размещены на сайте https://mks-novosibirsk.ru/ в разделе «Контакты».
После активации вкладки на открывшейся странице https://mks-novosibirsk.ru/contacts.html можно найти ФИО всех специалистов, адреса и время работы.