АО «ЭК Восток» ‒ это крупнейшая энергосбытовая компания на территории Курганской области. Является гарантирующим поставщиком электроэнергии для физических и юридических лиц. Осуществляет агентскую деятельность по сбыту воды и тепловой энергии. На официальном сайте энергосбыта доступен личный кабинет, где пользователи не выходя из дома могут передать показания приборов учета и удаленно контролировать состояние лицевого счета.
- Особенности регистрации
- Регистрация
- Авторизация
- Восстановление доступа
- Возможности
- Как передать показания через персональный аккаунт
- Как оплатить ЖКУ
- Дистанционные сервисы для юридических лиц
- Оплата ЖКУ через мобильный банк для юридических лиц
- Передать показания через веб-интерфейс
- Мобильные приложения
- Коммуналка Онлайн для физических лиц
- «ЭК Восток»: для управляющих компаний
- Горячая линия
Особенности регистрации
Возможности личного кабинета энергосбыта в Кургане доступны только тем пользователям, которые заключили договор технического присоединения к электрическим и тепловым сетям, находящимся на балансе организации.
Если потребитель решил заключить договор технического присоединения, то гарантирующему поставщику необходимо предоставить следующий перечень документов:
- Заявление купли-продажи электрической энергии.
- Подписанный заявителем проект договора.
- Документы, подтверждающие полномочия заявителя, акт балансовой принадлежности, разрешение на допуск к эксплуатации прибора учета.
После согласования технических работ и подключения к сети, абоненту на руки выдается оригинал договора. Кроме того, на физическое или юридическое лицо регистрируется номер лицевого счета (идентификатор абонента), который потребуется для создания личного кабинета ЭК Восток.
Полезные ссылки:
- Типовая форма заявления купли-продажи электроэнергии для физических лиц: https://kurgan.vostok-electra.ru/upload/medialibrary/ad3/zayavlenie-na-zaklyuchenie-dogovora-_vse-obekty_.pdf.
- Заявление на электроснабжение для юридических лиц: https://kurgan.vostok-electra.ru/upload/medialibrary/b33/edinaya-tipovaya-forma-dogovora-elektrosnabzheniya-dlya-izhf_-mkd.pdf.
Регистрация
Если вы впервые хотите стать пользователем личного кабинета ЭК Восток г. Курган, то вам нужно пройти процедуру регистрации:
- Щелкнуть по ссылке и открыть главную страницу: восток-электра.ру.
- В шапке сайта найти кнопку «Личный кабинет».
- Выбрать вариант регистрации: «По телефону» или «По электронной почте».
- В выпадающем списке указать город проживания.
- Указать код безопасности, введя символы в соответствующее поле.
- Ознакомиться с пользовательским соглашением.
- Нажать «Продолжить».
- Потребуется привязать номер лицевого счета или длинный код. Найти эту информацию можно на квитанции за оплату жилищно-коммунальных услуг. Пример, можете посмотреть на картинке.
В случае успешной привязки номера лицевого счета, личный кабинет на www.kurgan.vostok-electra.ru будет доступен.
Обратите внимание, что регистрация осуществляется на сайте сервиса ООО «ЕРЦ Прогресс». Кроме того, сейчас действует единая версия учетной записи для юридических и физических лиц.
Авторизация
Чтобы выполнить вход в систему, используйте следующее пошаговое руководство:
- Перейти на страницу авторизации в системе: lk.erc-progress.ru.
- Ввести логин или номер лицевого счета.
- Указать пароль.
- Нажать «Войти».
Восстановление доступа
Если вы не можете войти в личный кабинет Курганэнергосбыт, то воспользуйтесь опцией сброса пароля, доступной на официальном сайте:
- Перейти на страницу восстановления доступа: https://lk.erc-progress.ru/?restore=1&wg=02.
- Указать номер мобильного телефона или электронную почту.
- Нажать «Продолжить».
- На телефон или почту придет новый ключ доступа.
Возможности
Личный кабинет ЕРЦ Прогресс г. Курган – это инструмент для удаленного управления лицевым счетом. Пользователи могут передать показания счетчиков, перейти на электронный документооборот. Кроме того, предусмотрены и другие возможности:
- смотреть ранее переданные показания и начисления;
- оплачивать жилищно-коммунальные услуги с помощью банковской карты;
- подключать несколько лицевых счетов и управлять ими одновременно;
- отказаться от бумажной версии платежного документа.
Как передать показания через персональный аккаунт
Передача показаний через личный кабинет на сайте Единого расчетного центра осуществляется следующим образом:
- Нажать на кнопку «Ввод показаний».
- Кликнуть по номеру лицевого счета.
- Откроется таблица с перечнем услуг и данными о приборе учета.
- Выбрать тип услуги ресурсоснабжения.
- Открыть столбец «Ввод» и в специально отведенные блоки внести сведения.
- Нажать кнопку «Передать показания».
Как оплатить ЖКУ
Через личный кабинет пользователи могут оплачивать услуги ресурсоснабжения. Для оплаты принимаются только карты российских банков и платежных систем VISA, MasterCard, МИР:
- Перейти в раздел «Начисления и платежи».
- Кликнуть по номеру лицевого счета.
- На экране появится таблица с информацией о начислениях.
- Прокрутить таблицу вниз и нажать «Оплатить».
- Ввести адрес электронной почты для отправки чека.
- Нажать «Оплатить».
- На странице платежной системы указать реквизиты банковской карты.
- Щелкнуть по кнопке «Оплатить».
Дистанционные сервисы для юридических лиц
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться дистанционными сервисами компании АО «ЭК Восток»:
- оплата коммунальных услуг с помощью Сбербанк Онлайн;
- передать показания счетчиков по шаблону через веб-интерфейс «1С Предприятие».
Оплата ЖКУ через мобильный банк для юридических лиц
Инструкция:
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» выбрать опцию «Платежи».
- Выбрать раздел «Платежи по реквизитам».
- Нажать на кнопку «Оплатить».
- Указать номер договора на энергоснабжение.
- Щелкнуть по вкладке «Продолжить».
- Выберете месяц, за который нужно внести плату. Например, если сейчас март 2021 года, то требуется писать период следующим образом: 0321.
- Указать сумму платежа.
- Нажать «Продолжить» и «Оплатить».
Передать показания через веб-интерфейс
Логин и пароль можно получить очно, через офис обслуживания энергосбытовой компании, адреса посмотрите здесь:
https://lk.erc-progress.ru/?restore=1&wg=02.
В выпадающем списке выберете офис обслуживания и ознакомьтесь с графиком работы. Кроме того, вы можете посмотреть загруженность отдела.
Как передать показания:
- Перейдите по ссылке на страницу авторизации: https://gisenergo.vostok-electra.ru/gis_uk/ru_RU/.
- Дождитесь загрузки формы авторизации и введите учетные данные.
- Щелкните по кнопке «ОК».
- Выберете в таблице наименование услуги и укажите текущие значения.
- Кликнете по кнопке «Отправить».
Мобильные приложения
Компания разработала отдельные приложения для физических и юридических лиц. Собственники могут круглосуточно контролировать состояние лицевого счета, а бизнес-клиентам доступна возможность быстро передать показания приборов учета.
Коммуналка Онлайн для физических лиц
Возможности программы:
- передача показаний приборов учета;
- оплата ЖКУ без взимания комиссии;
- проверка задолженности;
- просмотр истории начислений;
- получение актуальной информации об изменении тарифов.
Google Play:
App Store:
«ЭК Восток»: для управляющих компаний
Функции приложения:
- авторизация для сотрудников управляющих компаний;
- просмотр лицевых счетов;
- передача показаний счетчиков.
Только для Google Play:
Горячая линия
Телефон для частных клиентов:
Номер для корпоративных клиентов:
Почта для приема показаний от юр. лиц:
Электронная почта начальника по работе с физ. лицами:
Задать вопрос:
- Щелкнуть по ссылке: https://kurgan.vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-room-of-the-regional/.
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Написать номер лицевого счета или абонентского договора.
- Ввести наименование юридического лица (заполняют только бизнес-клиенты).
- Указать электронную почту, адрес проживания и телефон.
Поддержка отвечает на вопросы пользователей в будние дни с 08:00 до 21:00.