ТНС Энерго Кубань – крупная компания-поставщик электрической энергии, функционирующая на территории Краснодарского края и республики Адыгея. Организация ведет учет более 7000 бизнес-клиентов и 400 000 физ.лиц. Для передачи показаний и получения полной информации о подключении, на ресурсе компании создан персональный аккаунт абонента.
Регистрация в профиле
Чтобы создать аккаунт физического лица, зайдите на официальный портал организации Кубань Энергосбыт:
Сверху кликните на раздел «Частным клиентам». Щелкните «Личный кабинет».
Под формой авторизации кликните «Регистрация».
Сообщите личные сведения клиента, введя в регистрационную форму:
- номер расчетного счета;
- сумму денежных средств, уплаченных по последнему чеку или квитанции;
- электронную почту.
Пройдите проверку капча, введя код с картинки. Поставьте галочку напротив раздела о согласии на передачу данных физического лица. Кликните «Зарегистрироваться».
Система перенаправит на указанный e-mail письмо со ссылкой для подтверждения аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите создание личного кабинета. Для входа в профиль откройте страницу авторизации. Сообщите номер расчетного счета, впишите пароль. Кликните «Войти».
Какие возможности предоставляет аккаунт
Физические лица, завершившие регистрацию, открывают доступ к следующим возможностям профиля компании ТНС Энерго Кубань:
- передача показаний в личном кабинете;
- формирование отчетов о переплатах и задолженности по счету;
- консультация с оператором поддержки;
- оплата долга картой без комиссии;
- привязка дополнительных личных счетов;
- скачивание проведенных чеков и квитанций;
- подключение дополнительных услуг, например, СМС-информирование;
- отправка заявки на расторжение договора;
- внесение изменений в персональные данные.
Бизнес-клиенты, создавшие личный кабинет ТНС Энерго Кубань, получают доступ к дополнительным услугам:
- подключение к системе электронного документооборота;
- оформление нового договора на поставку электроэнергии;
- вложение дополнительных копий документов о компании;
- оплата задолженности через расчетный счет организации.
Как сообщить показания
Чтобы отправить показания счетчика, необязательно создавать профиль клиента на официальном сайте – функционал ресурса позволяет сообщить данные любому клиенту. Для этого зайдите на главную страницу tns-e.ru. Пролистайте до пункта «Отправка показаний». Сообщите номер расчетного счета с квитанции или договора. Щелкните «Найти».
После подтверждения со стороны системы вас автоматически перенаправит на страницу отправки данных. Введите показания счетчика электроэнергии и щелкните «Передать». Специалисты организации рекомендуют не задерживать отправку данных, сообщая их до 25-го числа включительно. Переданные после этого срока показания не включаются в расчет текущего месяца.
Как создать новый пароль
Для восстановления доступа к профилю частного клиента зайдите на страницу авторизации тнс-е.ру. Под формой входа в личный кабинет щелкните «Забыли пароль?».
Впишите в предложенное поле номер расчетного счета и электронный адрес, указываемый в процессе регистрации личного кабинета Кубаньэнерго. Укажите код с картинки и щелкните «Восстановить».
На контактный e-mail в течение 10 минут поступит письмо со ссылкой для активации нового пароля. Вход в профиль будет осуществляться по нему.
Приложение
Мобильный клиент «ТНС Энерго» содержит в себе все возможности личного кабинета на официальном сайте. В нем частные клиенты могут:
- следить за состоянием счета;
- передавать данные с приборов учета;
- дистанционно оплачивать долг банковской картой или с помощью электронных кошельков;
- изменять данные профиля;
- читать новости компании;
- формировать историю проведенных квитанций и чеков;
- общаться с оператором службы поддержки в чате;
- подключить дополнительные услуги, например, СМС-оповещение;
- привязывать дополнительные расчетные счета;
- участвовать в акциях и специальных предложениях.
Чтобы скачать и установить приложение, зайдите в магазин Google Play:
Владельцам iPhone необходимо перейдите в магазин App Store:
Для входа в приложение используйте данные от личного кабинета Кубаньэнергосбыта.
Горячая линия
Единый контактный номер горячей линии поставщика ТНС Энерго Кубань предназначен для звонков в случае аварийных происшествий в области обслуживания. Телефон службы поддержки бесплатен для жителей Краснодарского края и республики Адыгея: