ПАО «Красэнергосбыт» ‒ это гарантирующий поставщик электроэнергии в Красноярске. Организация входит в группу АО «РусГидро». Наряду, с реализацией электрической энергии, поставщик оказывает множество дополнительных услуг: обслуживание приборов учета, капитальный ремонт внутридомовых сетей. Кроме того, фирма работает с агентскими договорами. На официальном сайте доступен личный кабинет для абонентов, где можно оплатить коммунальные услуги и передать показания счетчиков.
- Особенности регистрации для физических лиц
- Особенности регистрации для корпоративных клиентов
- Регистрация аккаунта для физических лиц
- Авторизация
- Авторизация в личном кабинете для юридических лиц
- Как работать в личном кабинете для частных клиентов
- Как передать показания
- Оплата услуг
- Как передать показания через аккаунт для юридических лиц
- Оплата услуг на сайте
- Мобильное приложение
- Горячая линия
Особенности регистрации для физических лиц
Чтобы зарегистрировать личный кабинет энергосбыта в Красноярске, требуется заключить договор технического присоединения к сетям гарантирующего поставщика. Соглашение можно подать в межрайонный офис обслуживания. После согласования и подключения квартиры к сети, на абонента будет зарегистрирован лицевой счет. С помощью идентификатора плательщика можно создать личный кабинет и оплачивать услуги онлайн.
Полезные ссылки для граждан потребителей:
- Договор электроснабжения для частных домовладений: https://krsk-sbit.ru/files/krsk-sbit/dog_bit_dom_202008061.pdf.
- Заявка на энергоснабжение жилого помещения в многоквартирном доме: https://krsk-sbit.ru/files/krsk-sbit/Dogovor_MKD2016.pdf.
Особенности регистрации для корпоративных клиентов
Как и с гражданами потребителями, юридическим лицам нужно заключить договор купли-продажи электрической энергии (мощности). Заявление подается в любой офис обслуживания. После проверки возможности технического присоединения индивидуальному предпринимателю требуется направить в адрес компании дополнительную заявку на подключение личного кабинета.
Полезные ссылки:
- Соглашение на энергоснабжение с юридическим лицом: https://krsk-sbit.ru/files/krsk-sbit/dog_all_20200806.pdf.
- Заявка на подключение личного кабинета: https://krsk-sbit.ru/files/krsk-sbit/Dopolnitelnoe%20soglashenie1.doc.
Регистрировать личный кабинет для корпоративных клиентов не нужно. Логин и пароль вы получите в конверте после ратификации дополнительного соглашения.
Регистрация аккаунта для физических лиц
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Красэнергосбыта, используйте следующую инструкцию:
- Перейти на главную страницу: krsk-sbit.ru.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Заполнить предлагаемую анкету.
- Выбрать способ активации аккаунта: «По SMS» или «По электронной почте».
- При необходимости подписаться на рассылку.
- Отметить пункт «Я не робот».
- Нажать «Продолжить».
На телефон или почту будет отправлено сообщения с кодом подтверждения регистрации на сайте. Уникальную комбинацию символов нужно ввести в соответствующее поле.
Авторизация
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами дистанционного сервиса, необходимо выполнить вход в личный кабинет ПАО Красэнергосбыт:
- Перейти на страницу авторизации: https://lkk.krsk-sbit.ru/login.
- Указать почту или телефон.
- Написать ключ доступа.
- Щелкнуть по кнопке «Войти».
Авторизация в личном кабинете для юридических лиц
После получения логина и пароля можно пройти авторизацию в персональном аккаунте:
- Кликнуть по ссылке: https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corp.
- Ввести логин и пароль.
- Нажать «Вход».
Как работать в личном кабинете для частных клиентов
Физические лица могут через персональный аккаунт не только передать показания, но и оплатить коммунальные услуги. Далее разберемся, как пользоваться основными функциями.
Как передать показания
Передать показания счетчиков в личном кабинете можно следующим образом:
- В навигационном меню выбрать кнопку «Главная».
- Заполнить поле «Текущие показания».
- Расход будет посчитан автоматически.
- Нажать на кнопку «Передать».
На экране появится всплывающее окно с информацией об успешном принятии показаний.
Оплата услуг
Инструкция:
- В навигационном меню нажать «Оплатить».
- Можно произвести оплату по выставленным начислениям или по показаниям.
- Выбрать вид платежа и щелкнуть «Оплатить».
- Определить платежную систему банка.
- Подтвердить операцию списания средств с помощью одноразового кода.
Как передать показания через аккаунт для юридических лиц
Чтобы передать показания в личном кабинете, используйте следующее пошаговое руководство:
- В навигационном меню выбрать «Показания».
- В таблице заполнить столбец «Новые показания».
- Расход будет рассчитан автоматически.
- Нажать «Отправить».
Остается дождаться оповещения о передаче новых данных.
Оплата услуг на сайте
Можно не регистрировать учетную запись, чтобы оплачивать электроэнергию. На официальном сайте доступен дистанционный платежный сервис. Обратите внимание, платежи принимаются по лицевому счету:
- Перейти по ссылке: https://krsk-sbit.ru/oplata_bankovskoi_kartoi.
- Ввести номер лицевого счета и электронную почту для получения квитанции.
- Нажать «Далее».
- При корректном вводе данных, пользователь будет переадресован на платежную страницу «Газпромбанк».
- Нужно указать реквизиты пластиковой карты и сумму платежа.
- Щелкнуть «Продолжить».
- Подтвердить списание средств со счета.
Мобильное приложение
С помощью мобильного личного кабинета пользователи могут:
- передавать показания приборов учета;
- оплачивать услуги без комиссии;
- смотреть выставленные счета;
- получать электронные квитанции;
- ознакомиться с историей переданных показаний и оплаченных счетов.
Горячая линия
Многоканальный телефон:
Справочная:
Электронная почта:
Интернет-приемная:
- Перейти по ссылке: https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie.
- Выбрать субъект права.
- Указать номер лицевого счета абонента.
- Определить тему обращения.
- Подробно описать проблему.
- При необходимости прикрепить файл.
- Заполнить раздел «Персональные данные».
- Нажать «Отправить».
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, а в субботу с 08:00 до 17:00.