На территории Республики Крым с апреля 2014 года распределением электроэнергии и сбором платежей за услуги занимается предприятие “КрымЭнерго”. Для упрощения передачи показаний электросчетчиков и оплаты потребленного электричества на официальном сайте действует сервис “Личный кабинет”. О том, как в нем зарегистрироваться и как пользоваться — расскажет эта статья.
Регистрация в личном кабинете “КрымЭнерго”
Порядок действий следующий:
- Перейти на сайт энергокомпании::
http://gup-krymenergo.crimea.ru/index.php
- Щелкнуть по кнопке “Личный кабинет”.
- Нажать “Зарегистрироваться” на открывшейся странице системы “Мегабилинг”.
- Выбрать организацию, предоставляющую коммунальные услуги — “КрымЭнерго”.
- Выбрать из списка подразделение, занимающееся электроснабжением в регионе, в котором живет плательщик.
- Ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Если последнего нет, то поставить галочку в “Платежей еще не было” и ввести первые 3 буквы фамилии человека, владеющего лицевым счетом. Появление ошибки “Вы ввели неверную сумму” говорит о том, что платежи от владельца уже поступали и нужно снять галочку с “Платежей еще не было” и ввести сумму последнего платежа в соответствующее поле.
- Кликнуть “Далее”.
- Создать логин и пароль.
- Указать используемый адрес электронной почты.
- Нажать “Далее”.
- Проверить почтовый ящик и перейти по ссылке из активационного письма.
Вход в личный кабинет “КрымЭнерго”
Для этого нужно:
- Открыть страницу авторизации в сервисе:
https://www.mega-billing.ru/ru/
Восстановление доступа
Функционал сайта “Мегабиллинг”, на котором работает личный кабинет “КрымЭнерго” дает возможность самостоятельно восстановить забытые логин и пароль.
Если забыт логин, то можно запросить письмо с ним. Для этого нужно:
- Открыть страницу восстановления доступа к личному кабинету:
https://www.mega-billing.ru/ru/password_recoveries/new
- Ввести в блоке “Восстановление логина” адрес электронной почты, использованный при регистрации.
- Нажать “Отправить”.
Чтобы сбросить забытый пароль нужно:
- Открыть страницу входа в личный кабинет и кликнуть “Восстановление пароля и логина”:
https://www.mega-billing.ru/ru/
- Ввести логин и адрес электронной почты в блоке “Восстановление пароля” и нажать “Отправить”.
- Выполнить инструкции по замене пароля, высланные на указанный адрес.
Возможности личного кабинета
С его помощью потребитель может:
- узнать состояние лицевого счета;
- передать показания счетчиков электроэнергии;
- посмотреть график погашения задолженности по месяцам;
- просмотреть историю платежей и наличие льгот;
- узнать размер задолженности других жителей дома;
- связаться с менеджерами компании.
Передать показания приборов учета и оплата
Чтобы это сделать нужно:
- Войти в личный кабинет и перейти в раздел “Передать показания”.
- Ввести актуальные данные в соответствующем текстовом поле.
- Кликнуть “Отправить”.
- Щелкнуть “Оплатить” в появившейся подсказке.
- Ввести на открывшейся странице сумму платежа и реквизиты банковской карты.
- Подтвердить платеж, введя одноразовый код, отправленный банком.
Горячая линия
Официальный сайт “КрымЭнерго” и личный кабинет, действующий в автоматической системе учета и реализации энергоресурсов “Мегабиллинг” это взаимосвязанные, но разные веб-ресурсы. Поэтому и связаться со службой поддержки пользователей можно по-разному. Если возникли вопросы по размеру задолженности, тарифам или неправильным начислениям, то нужно обращаться в поддержку “КрымЭнерго”. Сделать это можно по 2 способами:
- по телефонам горячей линии:
- стационарный телефон: 8 800 506 0012
- мобильный телефон: 0 800 506 0012
- по электронной почте: vopros@krgo.energy.crimea.ru
В случае отсутствия электроэнергии нужно отправить СМС сообщение об этом на номер +7 (978) 993-69-51
Если же проблема технического плана: не получается авторизоваться, страница не отображается корректно, то нужно обращаться в поддержку “Мегабиллинг”. Единственный доступный способ связи — электронная почта: support@mega-billing.ru
Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “КрымЭнерго” это простой в освоении и использовании инструмент для дистанционной передачи показаний счетчиков и оплаты электроэнергии.