«ЕРЦ Финансовая логистика» (Единый расчетный центр) – сервис для оплаты коммунальных платежей в г. Екатеринбург. Компания проводит начисления, отправляет квитанции до почтовых ящиков абонентов. На сайте компании можно зайти в личный кабинет. В нем можно дистанционно управлять своими счетами: передавать показания, формировать чеки.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться можно прямо на сайте – офис компании посещать не нужно.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите по ссылке на сайт: https://abonent.erc-ekb.ru/auth.
- Откройте вкладку «Зарегистрироваться».
- Напишите адрес электронной почты, от которой помните пароль.
- Придумайте и введите два раза пароль, который будете использовать для входа в личный кабинет ЕРЦ.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Подождите, пока на указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации.
- Войдите в кабинет. После первой авторизации укажите в настройках лицевой счет и код активации, который отображен в квитанции.
Это новый сервис кабинетов ЕРЦ, который начал действовать с 1 октября 2020 года. Есть также старый сайт – он пока продолжает работать. Если вы пока нигде не регистрировали аккаунт, создайте кабинет сразу в новом сервисе. Старым сайтом можно пользоваться только в качестве временной опции.
Чтобы создать сложный пароль, придерживайтесь следующих советов:
- Используйте как минимум 6 символов.
- Не включайте в код имя, фамилию, отчество, дату рождения.
- Чередуйте большие/маленькие буквы с цифрами.
- Не используйте в пароле общеупотребимые слова.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет находится на официальном сайте ЕРЦ:
https://abonent.erc-ekb.ru/auth
Это новая версия кабинета. Для авторизации введите адрес электронной почты и пароль – эти данные вы указывали при регистрации аккаунта. Нажмите «Войти».
Если вы хотите войти в старую версию кабинета, перейдите по этой ссылке:
https://lk.erc-ekb.ru/client/private_office/private_office.htp?
Введите логин и пароль. Нажмите «Авторизоваться».
Перейти на страницу для входа можно с главной страницы сайта:
Для этого нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Если у вас есть кабинет в старом сервисе, регистрироваться в новом не нужно. Для авторизации в новом сервисе можно использоваться те же данные: адрес электронной почты и пароль. Единственная трудность, с которой можно столкнуться: новый сервис требует замену пароля в уже имеющемся кабинете, если старый код был слишком простым.
Возможности личного кабинета
Что можно сделать в личном кабинете ЕРЦ г. Екатеринбург:
- Передать показания счетчиков.
- Сформировать и напечатать квитанцию.
- Ознакомиться с историей начислений и оплат за предыдущие месяцы. Просмотреть детализацию начислений.
- Получить бесплатную консультацию специалиста.
- Создать обращение в компанию.
- Записаться на прием к специалисту ближайшего центра.
- Оформить заявку на подключение интернета.
- Следить за изменениями в тарифах.
- Передавать и заказывать документы.
Мобильное приложение Фрисби
В мобильной программе «Фрисби» можно не только оплачивать ЖКУ, но и передавать показания. Также в настройках каждой услуги есть история внесенных данных.
Скачать программу «Фрисби» можно с Play Market:
Если у вас Айфон, переходите в App Store:
Передача показаний счетчика
Важные правила:
- Вносите сведения в определенные дни каждого месяца. Чаще всего это срок между 23 и 25 числом. В разных управляющих компаниях сроки могут незначительно отличаться. Точный период смотрите в своих квитанциях. Если передать показания после указанного срока, расчет суммы будет происходить по среднемесячным объемам потребления. Стоимость услуг, таким образом, может увеличиться.
- Вводите правильный номер лицевого счета. Он практически всегда один и тот же. Указывается в каждой квитанции, которую вы получаете в почтовый ящик. Номер может измениться при смене управляющей компании, при продаже квартиры и в некоторых других случаях. Отсюда совет: сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию, чтобы знать актуальный номер своего счета.
- Учитывайте особенности приборов при передаче показаний. Если это электросчетчик, вводят только целые числа до запятой. Если это вода, пишут все цифры с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).
Способы передачи показаний:
- В личном кабинете на сайте ЕРЦ. Откройте раздел «Передача показаний приборов учета». Выберите соответствующий счетчик и внесите данные.
- Через мобильное приложение Фрисби24. Внести показания можно с последующей оплатой или без нее. Подробная инструкция есть в следующем разделе статьи.
- По номеру телефона: 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44. Вас поприветствует автоответчик. Выберите способ ввода информации: тоновый или голосовой. Напишите/проговорите номер лицевого счета, а затем и сами данные счетчиков.
- При оплате квитанций наличными в кассах Фрисби. Запишите данные в специальное поле в правой части квитанции. Заполненный чек предоставьте кассиру-оператору. Специалист занесет сам все данные в систему.
- В некоторых онлайн-банкингах во время безналичной оплаты услуг.
Способы оплаты услуг
Оплата происходит через платежную систему «Фрисби24». У сервиса есть сайт, мобильное приложение, кассы, аккаунты в мессенджерах (Viber, Telegram, Вконтакте). Все указанные инструменты можно использовать для перевода средств на счет ЕРЦ.
Пошаговая инструкция, как внести показания и оплатить услуги через приложение «Фрисби24»:
- Сначала добавьте услуги ЖКХ в раздел «Мои платежи». Для этого нажмите на строку поиска вверху либо кликните по плюсу «Добавить платеж». Введите название своей УК, код услуги или ИНН.
- Введите лицевой счет из 10 цифр. Нажмите «Добавить в Мои платежи».
- Откройте раздел «Мои платежи». Зайдите в блок «ЖКУ».
- Выберите услугу, которую хотите оплатить.
- Введите текущие показания в соответствующие поля: холодная вода, горячая вода, свет и т. д.
- Проверьте сумму платежа. Нажмите на кнопку «Оплатить».
- Введите реквизиты карты (подойдет любой банк). Также можно воспользоваться системами Apple Pay и Google Pay.
- Если вам нужно лишь передать показания счетчика по какой-либо услуге, найдите ее в списке «ЖКУ». Смахните строку влево – нажмите на кнопку «Передать показания».
- Либо выберите услугу. Откроется страница для оплаты. Прокрутите ее на самый низ. Нажмите на кнопку «Передать показания без оплаты». Введите показания в соответствующее поле и сохраните результат.
Для оплаты услуг ЖКХ, зайдите в личный кабинет на сайте:
Найдите сервис ЕРЦ Екатеринбург. Выберите услугу и введите реквизиты карты.
Другой способ:
- Перейдите по ссылке: https://frisbi24.ru/services/pay/2869-kvitantsii-erts-g-ekaterinburg?source=erc_pay.
- Нажмите ОК или «Перейти к оплате».
- Введите свой лицевой счет.
- Проверьте правильность суммы к оплате.
- Укажите реквизиты карты: ФИО, номер пластика, CVC на оборотной стороне карты.
- Подтвердите платеж.
Адреса касс «Фрисби»:
https://frisbi24.ru/payment-points
Страницы в мессенджерах и соц. сетях:
- Viber: https://chats.viber.com/frisbi24.
- Telegram:
- Вконтакте:
Восстановление пароля
Как восстановить доступ к кабинету, если забыли пароль:
- Перейдите на сайт для авторизации: https://abonent.erc-ekb.ru/auth.
- Нажмите на кнопку «Я забыл пароль».
- Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации учетной записи.
- Получите на указанную почту письмо. В нем будут дальнейшие инструкции, как установить новый пароль на аккаунт.
Связь с поддержкой
Официальный сайт ЕРЦ:
Здесь есть основная информация для абонентов: тарифы, ответы на вопросы по прописке и выписке, поверка приборов учета и т. д.
Создать обращение на сайте:
https://lk.erc-ekb.ru/ask.htm?
Номер телефона для консультаций по оплате:
Служба работает с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Оплатить услуги ЖКХ можно в личном кабинете Фрисби. В кабинете на сайте ЕРЦ оплата услуг недоступна. Зато здесь есть сервис для передачи показаний счетчиков, заказа и отправки документов. Если у вас возникли вопросы по поводу работы аккаунта, обращайтесь на горячую линию сервиса либо пишите обращение на сайте.