ГИС ЖКХ — личный кабинет

ГИС ЖКХ – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Сервис необходим для обеспечения прозрачности отношений между собственниками жилых помещений и управляющими компаниями. Реализация проекта проходит в рамках программы «Формирование комфортной городской среды». Благодаря порталу, граждане могут передавать показания приборов учета, проверять начисления, оплачивать коммунальные услуги, направлять жалобы и обращения. Далее расскажем, как зарегистрировать личный кабинет ГИС ЖКХ, а также разберемся с базовыми функциями сайта.

Особенности регистрации

Как таковой регистрации на официальном сайте ГИС ЖКХ не предусмотрено. Чтобы воспользоваться сервисом, необходима подтвержденная учетная запись на портале государственных услуг. Если персональный аккаунт отсутствует, то профиль нужно создать. Как это сделать, смотрите ниже:

1. Перейти на Госуслуги: https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
2. Заполните предлагаемую анкету: фамилия и имя, телефон, а также электронная почта.
3. Нажмите «Зарегистрироваться».

4. Будет выполнено автоматическое перенаправление в личный кабинет, где нужно указать данные паспорта и СНИЛС.

Но для использования государственной информационной системы ЖКХ недостаточно просто создать аккаунт на Госуслугах. Требуется подтвердить учетную запись любым из нижеперечисленных способов:

• обратиться в территориальное отделение пенсионного фонда;
• выполнить идентификацию в Сбербанк Онлайн;
• подать заявку в многофункциональный центр;
• с помощью квалифицированной электронной подписи.

Проверить статус учетной записи можно через личный кабинет, а именно в разделе «Профиль». Если наша инструкция выполнена и аккаунт идентифицирован, допускается выполнить вход в систему.

Авторизация

Вход в личный кабинет на dom.gosuslugi.ru осуществляется через Госуслуги. Просто авторизуйтесь с помощью логина и пароля:

1. Перейти на официальный сайт: https://dom.gosuslugi.ru/.
2. Нажать кнопку «Войти».

3. На главной странице появится общая информация о пользователе, включая персональные данные, номер СНИЛС и электронную почту.
4. Требуется принять пользовательское соглашение.

Возможности

Личный кабинет на гисжкх.ру – это единое информационное пространство для потребителей коммунально-бытовых услуг. В этой системе пользователи могут узнать о состоянии жилищного фонда, посмотреть сведения о капитальном ремонте и стоимости проведения работ. Кроме того, портал содержит данные об инфраструктурных и инженерных объектах. Тем не менее есть и  другие важные функции, с перечнем которых можно ознакомиться ниже:

• подключить лицевой счет;
• найти свой дом и проверить техническое состояние объекта;
• войти как организация, создав учетную запись поставщика услуг;
• посмотреть аналитику и отчеты о проведении плановых проверок;
• ознакомиться с начислениями.

Руководство пользователя

Мы составили для вас подробное руководство по подключению лицевого счета, оплаты услуг и созданию виртуального кошелька.

Подключение лицевого счета

Лицевой счет открывает доступ ко всем функциям портала дом.госуслуги.ру. Инструкцию смотрите ниже:

1. На главной странице личного кабинета выбрать карточку «Подключить лицевой счет».

2. Указать адрес дома, а конкретно следующие сведения: субъект, район, город, населенный пункт, улица, номер дома, индекс.

3. Написать номер помещения. В свою очередь, номер комнаты нужно вводить, если вы проживаете в коммунальной квартире.
4. Ввести лицевой счет или иной идентификатор плательщика.
5. Нажать «Подключить».

Оплата услуг

Единая информационная система позволяет оплачивать услуги напрямую, без взимания дополнительной комиссии:

1. Выбрать карточку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».

2. Заполнить предлагаемую анкету.

3. Подтвердить параметры платежа, щелкнув «Оплатить».

4. Откроется страница платежного сервиса «Почта Банк».
5. Указать электронную почту для получения чека.
6. Выбрать способ оплаты и принять условия использования сервиса.

7. Дождаться загрузки платежного шлюза и ввести реквизиты карты.
8. Нажать «ОК».

Открытие виртуального кошелька

Виртуальный кошелек использует платежную систему «МИР». Пополнять счет можно через любую карту российского банка. За открытие и обслуживание плата не взимается:

1. На главной странице кликнуть «Открыть виртуальный кошелек».

2. Заполнить предлагаемую анкету.
3. Дополнительно нужно указать место трудоустройства.
4. Принять условия пользовательского соглашения.
5. Нажать «Открыть кошелек».

Поиск субсидий и льгот

Если вы льготник и имеет право на получение социальных пособий (компенсаций) на оплату жилищно-коммунальных услуг, то через ГИС ЖКХ можно выполнить поиск положенных мер господдержки и при необходимости обратиться за выдачей в соц. защиту:

1. На главной странице нажать «Субсидии и льготы».

2. Настроить параметры поиска.
3. Нажать «Найти».

4. Начнется процесс обработки запроса.

5. Ознакомиться с результатами.

История начислений

Если нужно посмотреть начисления за прошедшие расчетные периоды, то на портале есть подобная функция:

1. Выбрать вкладку «Оплата ЖКУ».
2. В контекстном меню нажать «История начислений».

3. Заполнить предлагаемую анкету: адрес, период, лицевой счет, идентификатор платежного документа, статус, исполнитель услуг.
4. Нажать «Найти».

Мобильное приложение

С помощью мобильного приложения можно управлять лицевым счетом онлайн:

• узнавать, кто обслуживает ваш дом;
• передавать показания счетчиков;
• получать и оплачивать начисления;
• направлять обращения в адрес поставщиков;
• голосовать по вопросам общих собраний;
• смотреть статистику потребления коммунальных услуг.

Google Play:

 

App Store:

Как связаться с компанией

Техподдержка принимает только письменные обращения:

1. Перейти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet.
2. Указать электронную почту и роль пользователя. Можно написать физическое лицо, гражданин или организация.
3. Выбрать тип и тему обращения.
4. Написать сообщение.
5. Ввести код с картинки.
6. Щелкнуть «Отправить».

Общий форум:

https://my.dom.gosuslugi.ru/forum/

Отправить сообщения можно в любое время.