Цифровизация государственных услуг обеспечивает рядовым гражданам ряд преимуществ, одно из которых – возможность вызвать врача на дом через Госуслуги. Такое решение позволяет самостоятельно записаться в электронную очередь через интернет, что исключает человеческий фактор при оформлении заявки оператором из поликлиники.
Регистрация в личном кабинете
Граждане, желающие создать учётную запись на портале Госуслуги, могут сделать это онлайн. На сайте https://www.gosuslugi.ru/ можно создать аккаунт начального уровня, который в дальнейшем придётся верифицировать, чтобы получить доступ к полному спектру услуг.
Для регистрации по центру главной страницы необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Пользователь автоматически перейдёт на страницу сервиса ЕСИА по адресу: есиа.госуслуги.ру, где следует кликнуть «Другой способ регистрации».
Для регистрации в личном кабинете следует заполнить мини-анкету, состоящую из четырёх пунктов:
- Фамилия;
- Имя;
- Номер телефона;
- Email.
Далее, пользователь должен подтвердить адрес электронной почты, номер телефона, которые в дальнейшем будут выступать логином для входа в личный кабинет, использоваться для восстановления пароля, коммуникации с гражданином. После верификации посетитель должен указать персональный пароль.
- Последний этап электронной регистрации в ЛК – передача персональных данных:
- Серия, номер, дата выдачи национального паспорта;
- Место, дата рождения;
- Номер СНИЛС.
После загрузки данных на сервер они должны пройти проверку, которая занимает от 2 минут до 3 дней. В результате пользователь получит аккаунт начального уровня, позволяющий войти в личный кабинет.
Для подтверждения аккаунта владелец учётной записи должен посетить многофункциональный центр, другое гос. учреждение из списка на портале Госуслуги. После проверки паспорта, статус личного кабинета будет повышен до верифицированного. С этого момента пользователю становятся доступны все услуги сайта.
Вход в личный кабинет
Авторизация на сайте Госуслуги для записи на приём к врачу осуществляется по следующему алгоритму:
Перейти по адресу: https://www.gosuslugi.ru/. Справа кликнуть «Войти».
Далее, на странице единой системы идентификации и аутентификации: esia.gosusulugi.ru:
- Ввести логин, которым может выступать: СНИЛС гражданина, номер телефона, адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
- Указать пароль
- Если вход в личный кабинет осуществляется с общедоступного устройства, поставить галочку в графе «Не запоминать меня на этом компьютере».
- Нажать «Войти».
Также авторизоваться в системе можно при помощи ЭЦП. Для этого необходимо:
- Подключить внешний носитель, на котором хранится ключ;
- Перейти по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp;
- Нажать кнопку «Готово»;
- Дождаться, пока система обнаружит файл ЭЦП, после чего ввести пароль от электронного ключа.
Чтобы открыть личный кабинет таким образом, на ноутбуке, компьютере необходимо предварительно установить плагин, доступный для скачивания по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
Как вызвать врача
Вызов врача на дом на Госуслугах осуществляется по следующему алгоритму:
В личном кабинете открыть раздел «Услуги», далее перейти в категорию «Моё здоровье». На этой странице следует кликнуть «Вызвать врача» (кнопка расположена по центру экрана). Пользователь также может попасть на страницу напрямую, перейдя по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/10067/1/form.
Далее, система предложит выбрать регион проживания, для кого вызывается специалист, причину обращения. Чтобы запрос был обработан, в специальное поле в обязательном порядке должен быть вписан полис ОМС. Если врач вызывается для владельца личного кабинета, данные заполняются автоматически.
Система обработает заявку, о результате (регистрация в электронной очереди с фиксацией даты, времени посещения врача) пользователь будет уведомлен сервисным сообщением, которое поступит в личном кабинете, будет продублировано на Email, телефон, привязанные к аккаунту.
Восстановление пароля
Сбросить пароль можно, перейдя по прямой ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/. Далее необходимо указать на выбор: номер мобильного телефона, Email, СНИЛС, серию номер паспорта РФ.
Следующий этап – поставить отметку в сервисе reCaptcha.
На номер телефона или Email, привязанные к личному кабинету, поступит инструкция по обновлению пользовательского пароля.
Мобильные приложения
Граждане, желающие удалённо вызвать врача на дом, могут сделать это не только на портале Госуслуги, но и в мобильной версии личного кабинета. Скачать приложение можно по ссылке:
Ios:
Android:
Huawei:
https://appgallery.huawei.com/#/app/C101280309
Горячая линия
Связаться со службой поддержки можно:
По телефону:
В онлайн-чате, нажав на кнопку ««Задать вопрос» внизу страницы.
Для вызова врача на дом теперь не нужно идти в поликлинику, звонить в регистратуру, достаточно авторизоваться в личном кабинете сайта Госуслуги, выбрать специалиста, дату, время визита.