Сеть магазинов «Фикс Прайс» создана с целью обеспечения стабильных цен на определенные категории товаров. За счет прямых поставок от производителей компания удерживает стоимость продукции без надбавок посредников.
Регистрация в личном кабинете
Сеть магазинов Фикс-прайс предоставляет покупателям возможность накапливать бонусы и использовать баллы для совершения покупок. Для этого клиент должен быть зарегистрирован на сайте фикс-прайс.ру. Чтобы создать учетную запись, следует на странице https://fix-price.ru/ выбрать вкладку «Войти».
После перехода на страницу https://fix-price.ru/personal/ активируется кнопка «Зарегистрироваться».
Далее заполняется анкета на https://fix-price.ru/auth/register.php, включающая несколько пунктов. Прежде всего нужно подтвердить наличие бонусной карты сети. Затем вводится телефонный номер и e-mail, на которые придут коды подтверждения регистрации. Пользователь генерирует пароль и дублирует комбинацию в соответствующем поле. Кроме того, нужно предоставить персональные сведения:
- ФИО;
- дату рождения;
- пол;
- адрес.
Программа по умолчанию отмечает подписку для рассылки сообщений по e-mail и смс. Пользователь может отказаться от одной из подписок, нажав на соответствующую иконку. После подтверждения согласия об использовании конфиденциальных данных и отметки о том, что вы не робот, следует нажать «Зарегистрироваться».
Код для завершения процедуры регистрации придет на почту или телефон. Одновременно с регистрацией активируется бонусная карта.
Вход в личный кабинет
Пользователи могут войти в личный кабинет со страницы https://fix-price.ru/, выбрав вкладку «Войти».
При входе в личный кабинет нужно в поля на странице https://fix-price.ru/personal/ ввести телефонный номер или e-mail и пароль, сгенерированный в процессе регистрации. Затем активируется значок «Войти».
Если система сообщает о том, что пользователь не найден, проверьте правильность введения данных.
Возможности личного кабинета
Персональный аккаунт позволяет осуществлять действия с бонусной картой:
- просматривать накопленные баллы;
- узнавать информацию о неактивных баллах;
- настроить подписки;
- активировать промокод.
В кабинете пользователь при желании может скорректировать личные данные.
Через учетную запись клиенты контролируют накопительный фонд. Сеть магазинов начисляет баллы за покупки на определенную сумму. Обладатели карты получают дополнительные бонусы в подарок к праздникам. Каждый месяц можно приобрести любимый товар со значительной скидкой. Держателям карты предоставляется возможность участвовать в акциях и розыгрышах призов.
Восстановление пароля
Иногда случается, что клиент забыл регистрационные реквизиты. Восстановить пароль можно, перейдя на страницу https://fix-price.ru/personal/ и нажав на кнопку «Забыли пароль?».
Для получения нового пароля нужно в открывшемся окне указать e-mail. Если пользователь хочет восстановить данные по номеру телефона, нужно дополнительно ввести дату рождения. После подтверждения, что вы не робот, нажмите на кнопку «Выслать».
На введенный телефонный номер придет код, который нужно вставить в соответствующее поле. Если пользователь решил указать почту, придет временный пароль, которым можно воспользоваться для авторизации. Открыв личный кабинет Фикс Прайс, нужно поменять комбинацию.
Мобильные приложения
Компания разработала мобильное приложение для пользователей устройств Андроид, которое можно установить по ссылке:
Клиенты, у которых телефоны с iOS, загружают программу по ссылке:
В приложении клиент может:
- получать информацию о последних поступлениях в магазины;
- копить баллы по бонусной программе;
- искать адреса ближайших торговых точек.
Программа позволяет рассчитываться в магазинах с телефона по штрих-коду.
Горячая линия
Если у клиентов сети возникают вопросы или сложности с доступом в личный кабинет, можно обратиться к сотрудникам по телефону:
Проблемы, возникающие в связи с активацией карты, трансфером баллов на новую карту можно решить, отправив сообщение на адрес bonus@fix-price.ru. На почту пользователи направляют письма с претензиями и предложениями.
Обратиться к представителям компании можно на сайте https://fix-price.ru/. На главной странице следует выбрать вкладку «Карта Fix Price».
Открывшуюся страницу https://fix-price.ru/bonus/ нужно пролистать вниз, до формы «Остались Вопросы?». После заполнения анкеты, включающей сведения о ФИО, номере карты, контактном телефоне, клиент пишет сообщение и нажимает «Отправить».
К сообщению можно прикрепить файлы с информацией по проблеме.