“Телекарта” это российский провайдер спутникового телевидения, обслуживающий 3 миллиона пользователей по всей стране. Для удобства управления лицевым счетом абонента на сайте компании действует личный кабинет.
Активация карты доступа “Телекарта”
Эта процедура необходима для получения доступа к услугам сервиса и создания личного кабинета. Порядок действий следующий:
- Вставить смарт-карту в слот приемника сигнала спутниковой антенны и включить телевизор.
- Активация по телефону:
- Позвонить на круглосуточный телефон службы поддержки: 8-800-100-104-7
- Сообщить оператору о желании активировать карту.
- Следовать его указаниям.
- Самостоятельная активация:
- Открыть сайт оператора “Телекарта”:
- Прокрутить страницу до конца или нажать End на клавиатуре.
- Кликнуть по ссылке “Активация карты доступа”.
- Заполнить заявку: номер карты, модель приемника, личные данные владельца карты (ФИО, адрес, номер паспорта, номер телефона, e-mail).
- Выбрать предоплаченный тариф.
- Изучить и принять условия публичной оферты.
- Нажать “Подтвердить данные и отправить заявку”.
В течение нескольких часов заявка будет обработана и телевиденье станет доступно к просмотру.
Регистрация в личном кабинете
Порядок действий следующий:
- Открыть главную страницу сайта “Телекарта”:
- Кликнуть “Войти”.
- Нажать во всплывшем окне “Регистрация”.
- Ввести номер активированной карты доступа и номер телефона, указанный при активации.
- Нажать “Продолжить”.
На указанный номер будет отправлен пароль для входа. После первой авторизации рекомендуется его изменить на собственный. Если указанный в активационной заявке номер не доступен, то на шаге №4 можно нажать “Другой способ регистрации”. В этом случае система предложит использовать адрес электронной почты для получения пароля и дальнейших инструкций.
Вход в личный кабинет
Чтобы это сделать нужно:
- Открыть стартовую веб-страницу проекта “Телекарта”:
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету:
- Перейти на главную страницу сайта провайдера:
- Нажать на кнопку с надписью “Войти”.
- Перейти по ссылке “Забыли пароль?”.
- Ввести номер карты абонента и нажать “Восстановить”.
- Проверить регистрационную почту и перейти по ссылке в письме.
- Придумать новый пароль и кликнуть “Сохранить изменения”.
Возможности личного кабинета
Из личного кабинета абонент “Телекарты” может пользоваться следующими функциями:
- проверить баланс счета и пополнить его с банковской карты или электронного кошелька;
- проверять бонусный счет и тратить баллы с него;
- изменить личные и контактные данные в настройках профиля;
- изучить состав пакетов каналов и их стоимость;
- подключить или отключить дополнительные услуги;
- получать актуальную информацию о проведении технических работ, авариях, появлении или удалении каналов из тарифных пакетов;
- узнавать о проводимых акциях и спецпредложениях;
- писать обращения в техническую поддержку через встроенный чат с оператором или форму обратной связи;
- заказать фильм или телепередачу с уведомлением о его начале.
Проверка выбранного тарифа и состояния баланса
Чтобы узнать, что входит в выбранный тариф нужно нажать на стрелку около слова “Пакет”. Она находится под графой “Баланс”. С помощью последней можно узнать наличие средств на лицевом и бонусном счетах.
Управление услугами: подключение и отключение
Порядок действий следующий:
- Перейти в подраздел “Управление подписками” личного кабинета.
- Выбрать интересующий тарифный план.
- Открыть любой предлагаемый дополнительный пакет каналов.
- Нажать кнопку с “+” для добавления пакета или канала в выбранный тариф. Если он помечен розовой галочкой, то это означает, что он уже включен в тариф.
- Повторять шаги 3 и 4 до тех пор, пока не будут выбраны все желаемые опции. В нижней части страницы отобразится полная стоимость подключаемых услуг.
- Нажать кнопку “Оформить заказ”.
- Ввести информацию об абоненте: ФИО, адрес почты и телефон.
- Принять условия публичной оферты.
- Кликнуть по кнопке “Подключить”.
Для отключения ненужных пакетов нужно выбрать необходимый и нажать “Деактивировать”. За день, в котором произошло отключение пакета будет списана плата. В последующие дни она начисляться не будет.
Оплата подписки
Алгоритм следующий:
- Перейти в подраздел “Оплата” основного меню личного кабинета.
- Выбрать “Банковские карты”.
- Найти в появившемся списке подключенный тариф и выбрать его.
- Ввести номер карты доступа, сумму платежа и адрес электронного почтового ящика.
- Нажать кнопку “Далее”.
- Ввести на открывшейся странице информацию с повер банковской карты.
- Нажать “Оплатить” и подтвердить платеж вводом кода из СМС от банка, выпустившего карту.
Средства поступят на счет в течение 10-15 минут.
Настройка услуги “Автоплатеж”
Чтобы абоненты не возились с ежемесячной оплатой услуг, разработчики личного кабинета “Телекарта” добавили функцию “Автоплатеж”. Она автоматически списывает фиксированную сумму с банковской карты, указанной в настройках опции. Чтобы ее настроить нужно:
- Перейти в подраздел “Автоплатеж” основного меню.
- Ввести реквизиты банковской карты.
- Нажать кнопку “Активировать автоплатеж”.
Техническая поддержка
При возникновении вопросов по использованию функционала личного кабинета рекомендуется ознакомиться с разделом помощи “Вопросы и ответы”. В нем собраны решения наиболее часто встречающихся проблем. Если решение самостоятельно не получилось, то всегда можно связаться со службой технической поддержки абонентов по телефонам горячей линии:
Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “Телекарта” это полезный сервис, позволяющий быстро и без лишних манипуляций оплачивать услуги спутникового телевидения и настраивать транслируемые каналы в соответствии с собственными предпочтениями.