Стрела Телеком – это компания, обеспечивающая жителей Улан-Удэ и других городов в Сибири интернетом и цифровым телевидением. Сейчас эта организация стала филиалом Дом.ру. Система личных кабинетов на сайте провайдера помогает абонентам управлять тарифным планом и вовремя оплачивать услуги.
Подключение
Желающие подключиться к интернету через компанию Стрела Телеком могут заполнить заявку на сайте. Перейдите на главную страницу и кликните по кнопке «Стать клиентом».
Официальный сайт интернет-провайдера:
https://ulu.domru.ru/ или https://strelatelecom.ru
Ссылка перенаправляет на сайт для жителей Улан-Удэ. Если это не ваш город, кликните по названию в верхней части экрана и выберите другое место из списка. Сначала необходимо выбрать регион, а потом город.
Оставить заявку:
Для начала необходимо указать ваше имя, контактный телефон и адрес электронной почты. После заполнения формы нажмите «Оставить заявку».
Через некоторое время с вами свяжется представитель компании. Во время звонка можно будет обсудить условия тарифов и дату подключения. Логин и пароль выдаются клиенту после заключения договора
Вход в личный кабинет
После подключения абоненты могут пользоваться всеми функциями аккаунта. Кликните по кнопке «Личный кабинет», чтобы пройти авторизацию.
Главная страница сайта:
https://ulu.domru.ru/ (город можно изменить)
Войти в личный кабинет:
https://ulu.domru.ru/user/login
Выберите один из способов авторизации – попасть в аккаунт можно с помощью номера договора, логина, номера телефона или адреса электронной почты. Необходимо заполнить форму, указать город проживания и нажать на кнопку «Войти». Если вход выполняется с чужого компьютера, стоит убрать галочку из графы «Запомнить меня».
Функции личного кабинета
Клиенты интернет-провайдера могут пользоваться возможностями личного кабинета на стрелателеком.ру в любое время суток.
Основные функции аккаунта:
- оплата услуг онлайн с помощью банковских карт VISA, MasterCard, Мир;
- просмотр остатка на лицевом счете;
- подключение и отключение дополнительных услуг;
- заказ отчетов и квитанций для распечатки;
- смена тарифного плана;
- опция «Обещанный платеж»;
- изменение персональных данных;
- ускоренная связь со службой поддержки.
Оплата интернета онлайн
Внести деньги на счет в компании Стрела Телеком можно без авторизации. Найдите меню в левой части экрана и наведите курсор на кнопку «Оплата». Откроется дополнительное меню – кликните по пункту «Оплатить услуги».
Оплатить услуги провайдера:
Перевести средства на счет можно по номеру телефона или по номеру договора. Выберите удобный способ и заполните форму – необходимо указать номер и сумму перевода. Далее выберите способ оплаты – картой или через Сбербанк Онлайн. Если необходим чек, запишите адрес электронной почты. После заполнения всех полей нажмите «Перейти к оплате».
На следующей странице понадобится ввести данные карты или войти в аккаунт Сбербанк Онлайн. Подтвердите перевод, и деньги вскоре поступят на лицевой счет.
Возможна также оплата через электронный кошелек ЮMoney. Перейдите в раздел «Другие» и откройте меню «Интернет-кошелек». После этого нажмите на значок платежной системы. Чтобы оплатить интернет, авторизуйтесь на Юmoney и следуйте инструкциям на новой странице.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль от личного кабинета, его можно восстановить через специальную форму на сайте. Для этого необходимо перейти на страницу авторизации.
Вход в личный кабинет:
https://ulu.domru.ru/user/login
Кликните по надписи «Забыли пароль?» под полями для заполнения.
Восстановить код доступа:
https://ulu.domru.ru/user/recovery/pass
Выберите данные, которые использовались для входа в аккаунт и нажмите на подходящую кнопку из списка.
Укажите выбранные данные и нажмите «Далее». Система вышлет инструкцию по восстановлению пароля на электронную почту через некоторое время.
Мобильные приложения
«Мой Дом.ру» — приложение для смартфонов, с помощью которого абоненты могут быстро получать доступ к личному кабинету. Функции аккаунта полностью сохраняются: возможна оплата услуг через интернет, отслеживание баланса, управление тарифами и услугами.
Скачать приложение из Google Play:
Страница «Мой Дом ру» на App Store:
Контакты
Горячая линия в Улан-Удэ:
Электронная почта техподдержки:
На сайте компании работает чат, где операторы отвечают на вопросы абонентов. Нажмите на зеленый значок в правом нижнем углу экрана, чтобы начать общение со службой поддержки.
