ООО «Компьютерные коммуникационные системы» (торговая марка Родная Связь) – это комплекс услуг связи для Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России). С помощью аппаратных и программных средств родственники могут удаленно общаться с осужденными, отбывающими наказание в местах лишения свободы на территории Российской Федерации. Нужен только компьютер, подключенный к глобальной сети, и можно провести свидание не выходя из дома. Для приема голосовых и видеозвонков требуется зарегистрировать личный кабинет.
Регистрация
Зарегистрировать личный кабинет Родная Связь могут пользователи, чьи родственники находятся в местах лишения свободы. На официальном сайте доступна форма регистрации, где нужно сообщить оператору персональные и контактные данные:
- Перейти на официальный сайт: роднаясвязь.рф.
- В шапке портала найти кнопку «Регистрация».
- Чтобы зарегистрироваться, заполните предлагаемую анкету: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, электронная почта, мобильный телефон.
- При необходимости укажите второй контактный телефон.
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- Введите защитный код с картинки.
- Нажмите «Продолжить».
На номер телефона придет код подтверждения регистрации на сайте. Вбейте полученные символы в специальное поле и щелкните «Подтвердить». После проверьте электронный ящик. Там вы найдете письмо с учетными данными для входа в личный кабинет.
Авторизация
Чтобы воспользоваться преимуществами удаленного общения, требуется войти в личный кабинет. Пошаговое руководство смотрите далее:
- Перейти на страницу входа: https://rodnayasvyaz.ru/cabinet/.
- В шапке найти форму ввода учетных данных.
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- Нажать на кнопку «Войти».
Что делать, если забыли пароль
Если вы не можете войти в личный кабинет на официальном сайте, то в любое время допускается восстановить доступ к сервису. Инструкция представлена далее:
- Открыть страницу восстановления, щелкнув по ссылке: https://rodnayasvyaz.ru/cabinet/recover/.
- В форме указать номер мобильного телефона, используемый при регистрации.
- Нажать «Получить код».
На указанный телефон придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Вбейте символы в специальное поле. После откроется страница, где нужно придумать и продублировать новый ключ.
Возможности
Личный кабинет – это возможность проводить свидания с осужденными не выходя из дома. Кроме того, с помощью сервиса допускается заказать обратный звонок или отправить электронное письмо. Есть и другие функции:
- привязка к аккаунту банковской карты для оплаты тарифа;
- загрузка программного обеспечения для подключения к видеотерминалу;
- использование IP-телефонии;
- просмотр ранее отправленных писем;
- связь со службой технической поддержки.
Оплата услуг
Для использования возможностей сервиса требуется регулярно пополнять электронный кошелек для осуществления отправки писем и телефонных переговоров. Кроме того, родственники могут оплачивать таксофонные карты осужденным. Рассмотрим несколько способов пополнения баланса счета.
На официальном сайте с помощью банковской карты
Пополнить счет или карту допускается через официальный сайт. Как это сделать, смотрите далее:
- Перейти по ссылке: https://rodnayasvyaz.ru/pay/uniteller_card/.
- Вбить в пустую строку номер счета или карты.
- Указать сумму платежа, но не менее 100 рублей.
- Кликнуть «Продолжить».
- Откроется платежный шлюз, где нужно вбить реквизиты пластиковой карты.
- При необходимости написать адрес электронной почты для получения чека.
- Нажать «Оплатить».
Центральная касса
Через сервис мгновенных платежей можно пополнить счет или карту. Для осуществления транзакций требуется пластик любого российского банка:
- Перейти на страницу ввода реквизитов: https://payframe.ckassa.ru/?service=2-839-1.
- Указать номер счета и сумму пополнения.
- Нажать на кнопку «Продолжить».
- Проверить реквизиты и кликнуть «Перейти к оплате».
- Написать номер банковской карты, а также инициалы, срок действия и CVV2 код.
- Щелкнуть «Оплатить».
QIWI Wallet
Пополнить счет допускается и через электронный кошелек QIWI:
- Перейти на платежную форму: https://qiwi.com/payment/form/32894.
- Написать номер счета и сумму перевода.
- Нажать на кнопку «Далее».
- Выбрать кошелек, если их несколько и подтвердить списание.
Мобильное приложение
Приложение позволяет родственникам связываться с заключенными посредством видео или голосового звонка. Кроме того, пользователь может изменить параметры оповещений и заказать звонок.
Только в Google Play:
Контакты
Телефоны для справок:
Горячая линия |
8(342)230-88-38 |
Дополнительный номер |
8(342)211-58-38 |
Билайн |
8(961)757-32-63 |
ТЕЛЕ2 |
8(950)476-65-88 |
МТС |
8(919)484-77-19 |
Мегафон |
8(922)304-91-91 |
Электронная почта:
Звонки принимаются и обрабатываются только в будние дни с 08:00 до 19:00.