РиалКом – интернет-провайдер, оказывающий услуги жителям Южных районов Москвы, других городах Московской области. Компания располагает разветвлённой оптоволоконной сетью, что обеспечивает высокое качество, высокую скорость передачи данных, беспрерывный доступ к кабельному телевидению, интернету. Для удобства пользователей, просмотр по лицевому счёту, пополнение баланса, настройка тарифного плана, доступ к статистике, осуществляется в личном кабинете RialCom, функционирующем на официальном сайте провайдера: https://www.rialcom.ru/.
Регистрация
С целью защиты персональных данных регистрация в личном кабинете РиалКом на сайте: stat.rialcom.ru. Чтобы получить логин и пароль, необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов.
Новым абонентам карточку с данными для авторизации в личном кабинете можно получить у представителя компании, ответственного за монтаж оборудования по адресу подключения. Для оформления заявки необходимо:
Зайти на сайт: https://www.rialcom.ru/. В верхнем меню выбрать пункт «Онлайн-заявки».
Далее, заполнить все поля электронной формы:
- Выбрать тип абонента (физическое или юридическое лицо);
- Адрес, где планируется подключение услуги. Также можно отметить адрес, используя интерактивную карту;
- Фамилию, имя, отчество владельца квартиры, частного дома;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Выбрать список подключаемых услуг (интернет, телевидение, телефония, комплексный тариф);
- Написать комментарий, который поможет предоставить качественный сервис, например, указать желаемую дату и время подключения.
После заполнения данных нажать кнопку «Далее».
В течение рабочего дня с клиентом свяжется представитель компании, расскажет об условиях подключения, пользования услугами провайдера.
Авторизация в ЛК
Вход в личный кабинет РеалКом, независимо от типа клиента, осуществляется по следующему алгоритму:
Перейти на официальный сайт телекоммуникационной компании: https://www.rialcom.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Клиентам».
Из всплывающего меню выбрать «Личный кабинет», как показано на скриншоте ниже.
Пользователь будет переброшен на страницу: стат.риалком.ру, где располагается форма входа. Для доступа к личному кабинету Риалком следует указать:
- Логин;
- Пароль.
Возможности личного кабинета
Авторизовавшись в системе, пользователь получает доступ к функциональному набору инструментов. В частности, он может:
- Посмотреть текущий баланс;
- Пополнить лицевой счёт;
- Изменить тарифный план;
- Активировать дополнительные услуги;
- Временно отключить доступ к интернету, интерактивному телевидению;
- Ознакомиться с архивом внесённых платежей;
- Посмотреть статистику последних интернет-сессий;
- Проверить текущую скорость подключения;
- Задать вопрос службе поддержки.
Внести оплату на rialcom.ru можно без входа в личный кабинет, достаточно в правом меню выбрать один из способов оплаты, придерживаться подсказок системы.
Восстановление пароля
На официальном портале провайдера Риалком абоненты могут сбросить пароль. Сделать это можно авторизовавшись в системе в разделе «Настройки». Если у клиента нет доступа к личному кабинету, необходимо выполнить следующие действия:
Перейти по ссылке: https://www.rialcom.ru/. В правом верхнем углу нажать кнопку «Клиентам».
Далее, выбрать «Личный кабинет».
Под формой авторизации найти кнопку «Восстановить пароль».
Для сброса пароля необходимо указать логин и кодовое слово, которые были указаны в регистрационной анкете. Если данные совпали, пользователю сможет указать новый код для авторизации в ЛК.
Горячая линия
В компании Риал Ком работает круглосуточная служба поддержки абонентов. Среди предлагаемых способов связи:
Телефоны колл-центра:
8(495)580-57-77
8(4967)58-88-87
8(4967)38-02-61
8(495)502-79-49
8(4967)27-58-75
8(48432)2-52-71
Электронная почта:
Онлайн-поддержка. Для связи с оператором следует на главной странице: https://www.rialcom.ru/ нажать кнопку «Техническая поддержка online», как показано на фото.
Чтобы получить ответ, следует заполнить форму:
- Имя;
- Номер абонентского счёта;
- Фамилию, имя, отчество абонента, на которого зарегистрирован договор;
- Текст обращения;
- Капчу
- Дать согласие на хранение, обработку персональных данных,
и кликнуть внизу «Начать диалог».
Риалком – клиентоориентированная компания, предлагающая полный набор телекоммуникационных услуг по новым стандартам. Современная оптоволоконная сеть способна обеспечить быстрое, стабильное соединение, независимо от расположения абонента.