Компания ГЕМОХЕЛП начала свою деятельность в Нижнем Новгороде в 2005 году. Это разветвленная сеть лабораторий, где жители могут сдать анализы широкого спектра и получить консультации специалистов. На сегодняшний день в отделениях компании в городе и области ежедневно тестируется около 2 тысяч клиентов и проводится более 20 тысяч анализов.
Для удобства пациентов лаборатория предлагает воспользоваться личным кабинетом, где можно узнать результаты обследования не выходя из дома.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрировать персональный аккаунт на www.gemohelp.ru/ могут только клиенты, прошедшие процедуру сдачи анализов в лаборатории. На приеме в ГЕМОХЕЛП пользователю выдается бланк, в котором указан логин, пароль и учетный номер. С помощью полученных реквизитов клиенты авторизуются на сайте и совершают доступные в личном кабинете действия.
Вход в личный кабинет
Авторизация на сайте лаборатории https://gemohelp.ru/ происходит с главной страницы. Для входа в персональную учетную запись необходимо активировать значок личного кабинета, расположенный в шапке страницы.
В появившейся форме следует заполнить поля с логином и паролем, полученными на бланке, выданном в лаборатории. После введения капчи с картинки нажимается значок «Войти».
Личный кабинет позволяет контактировать с лабораторией без посещения отделения.
Возможности личного кабинета
Персональный аккаунт доступен всем клиентам, которые хотя бы один раз обращались за проведением исследований в ГЕМОХЕЛП. В личном кабинете на www.gemohelp.ru/ можно совершать следующие действия:
- находить адреса отделений компании;
- получать результаты анализов;
- просматривать историю анализов;
- получать информацию о режиме работы отделений.
Чтобы узнать результаты анализов, следует перейти во вкладку «Мои анализы». В разделе доступен список всех исследований, проведенных клиентом. Новые результаты можно просмотреть, добавив в список учетный номер, состоящий из девяти цифр. Номер размещен на бланке приема в правом верхнем углу. После введения учетного номера в списке сразу появится результат анализа.
Через личный кабинет пользователь может распечатать данные обследования на фирменном бланке ГЕМОХЕЛП.
Восстановление пароля
В случае утраты клиентом реквизитов от личного кабинета восстановить его можно в лаборатории при последующем обращении за исследованиями. Если человек приходит в кабинет сдавать анализы, ему выдается бланк с логином и паролем, под которым он зарегистрирован в системе учета лаборатории.
Восстановить реквизиты можно также по единому телефону:
Мобильные приложения
Клиенты лаборатории Гемохелп могут установить мобильное приложение, которое обеспечивает удобство использования личного кабинета. Программа подходит для любых устройств. Пользователи смартфонов с системой Андроид скачивают приложение по ссылке:
Владельцы устройств на платформе iOS устанавливают программу по ссылке:
После скачивания приложения авторизация происходит с помощью логина и пароля, созданных при регистрации. В телефоне доступен полный набор функций личного кабинета:
- просмотр результатов анализов;
- корректирование профиля;
- распечатка полученных анализов на фирменном бланке лаборатории;
- поиск адресов ближайших кабинетов;
- получение информации о времени работы лабораторных отделений.
Результаты анализов на сайте ГЕМОХЕЛП, полученные через приложение, можно сохранить на телефоне.
Горячая линия
С любыми вопросами о работе лаборатории пациенты могут обращаться по телефону:
Если возникает необходимость детально описать проблему и приложить документы, клиенты пишут на e-mail:
С сайта лаборатории можно отправить обращение по возникающим у пациентов вопросам. Для этого на главной странице https://gemohelp.ru/ следует выбрать раздел «Контакты», размещенный внизу.
Произойдет перенаправление на страницу https://gemohelp.ru/id/30, которую следует пролистать вниз, где находится специальная форма. В поля вносится имя пользователя, телефонный номер, составляется сообщение. После введения капчи и отметки согласия на обработку личных сведений нажимается кнопка «Отправить сообщение».
Клиенты отправляют сообщения по проблемам, относящимся к деятельности лаборатории.
8-800-100-08-05