Семейный доктор – медицинский портал, принадлежащей одноимённой сети частных клиник. Она состоит из 16 многопрофильных учреждений, рассредоточенных по всей Москве. Кроме того, в распоряжении компании находится госпитальный центр на 75 коек, центр стоматологии, косметологии, лаборатория и детский корпус. Все клиники, входящие в состав компании, придерживаются принципов качественного оказания медицинской помощи, соблюдают международные стандарты оказания услуг, проявляя заботу о каждом пациенте. В связи с этим, была разработана система личных кабинетов, чтобы пользователям было легче записаться на приём к специалисту. Войти в него можно на официальном сайте, который выглядит следующим образом:
Регистрация в личном кабинете
Воспользоваться услугами личного кабинета Семейный доктор могут только пациенты клиники. Поэтому, чтобы получить доступ к аккаунту, необходимо посетить одно из представительств сети. В регистратуре пациент сможет получить данные для входа в свой личный кабинет, где он сможет пользоваться функционалом портала. Онлайн-регистрация не предусмотрена.
Вход в личный кабинет
Пользоваться функционалом портала можно только после авторизации. Для этого на главной странице https://familydoctor.ru/ необходимо кликнуть кнопку «Личный кабинет» (фиолетовый квадрат), расположенную в правом верхнем углу экрана.
После этого откроется новая страница, где нужно кликнуть «Войти в личный кабинет» (коричневый квадрат). Это действие приведёт к открытию форм для авторизации.
Можно воспользоваться одним из двух способов авторизации. Первый подразумевает вход через номер карты:
- Карта (зелёный цвет, цифра 1).
- Пароль (синий цвет, 2).
- Чекбокс, который можно отметить, чтобы снова не вводить номер карты (жёлтый цвет, номер 3).
Для авторизации остаётся кликнуть «Войти» (4, розовый прямоугольник). После этого пациент попадёт в свой личный кабинет, где ему будут доступны все функции портала.
Кроме авторизации при помощи номера карты есть ещё один способ. Он подразумевает вход по ФИО:
- Фамилия (серый прямоугольник под номером 1).
- Имя (розовый квадрат с цифрой 2).
- Отчество (3, зелёный прямоугольник).
- Дата рождения (4, голубой прямоугольник).
- Пароль (красный цвет, номер 5).
- Запомнить (цифра 6, фиолетовый прямоугольник).
Последний шаг – клик на «Войти» (7, синий прямоугольник).
Возможности личного кабинета
Авторизованным пользователям доступен следующий функционал портала:
- просмотр истории посещений клиники;
- получение доступа к результатам лабораторной и инструментальной диагностики;
- просмотр баланса средств;
- уточнение сроков действия соглашения;
- оплата медицинских услуг в режиме онлайн;
- онлайн-запись к врачу;
- редактирование персональных данных.
Стоит отметить, что онлайн-запись к специалисту сети клиник «Семейный доктор» доступна и для незарегистрированных пользователей.
Восстановление пароля
Если пользователь забыл пароль, то ему доступна процедура восстановления. Для этого на странице авторизации (доступна по ссылке https://lk.familydoctor.ru/) ему необходимо ввести номер своей карты (поле выделено зелёным цветом), после чего кликнуть «Получить новый пароль» (коричневый цвет). После этого ему будет выслан новый пароль, при помощи которого он сможет войти в свой личный кабинет на familydoctor.ru.
Мобильные приложения
Чтобы пациентам было удобнее пользоваться функциями системы личных кабинетов, компания разработала также и приложения. В них доступен практически весь тот же функционал, что и на официальном сайте Фэмили Доктор, однако преимущество их использования состоит в том, что теперь записаться к врачу можно в любое время и в любом месте – для этого даже не нужен компьютер. Имеются решения для обеих операционных систем:
– версия для iOS;
– версия для Android.
После авторизации в приложении пользователи смогут просматривать свою медицинскую карту (описание приёмов врачей, результаты проведённых диагностических тестов), историю посещения филиалов сети клиник (можно узнать дату, точное время посещения и специализацию врача). Если пользователь захочет переслать какие-либо файлы (например, выписку), в клиент встроен Майл Агент, который будет отправлять эти данные на электронную почту.
Стоит отметить, что функционал приложений постоянно обновляются, добавляются новые опции, например, в ближайшем будущем разработчики обещают добавить онлайн-расписание специалистов. Кроме того, улучшается оптимизация программ, чтобы они были доступны как на новых смартфонах, так и на более старых гаджетах.