БыстроБанк – это банк, предоставляющий клиентам услуги по кредитованию. Отделения находятся во многих городах России, центральное подразделение находится в Ижевске. Владельцы карт и вкладов могут завести личный кабинет на сайте компании, чтобы следить за состоянием счетов и совершать переводы без комиссии.
Регистрация
Каждый клиент может создать аккаунт на сайте БыстроБанка. Для этого необходимо кликнуть по надписи «Личный кабинет» на главной странице сайта этой организации.
Официальный сайт банка:
Вход в личный кабинет БыстроБанка:
https://www.bystrobank.ru/publogin/web
Прокрутите страницу немного вниз и найдите кнопку «Регистрация». Кликните по ней, чтобы начать создание учетной записи.
Регистрация в личном кабинете:
https://www.bystrobank.ru/publogin/web/register.php
Заполните небольшую анкету – понадобится придумать логин и пароль, после чего указать контактные данные. Запишите в пустые поля справа номер телефона и адрес электронной почты. После заполнения формы кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
Последний этап – подтверждение регистрации с помощью проверочного кода. На указанный номер телефона придет комбинация цифр, которую нужно ввести в поле на следующей странице после формы для персональных данных. После этого откроется доступ к личному кабинету.
Процедура регистрации в личном кабинете БыстроБанка для корпоративных клиентов проходит так же.
Вход в личный кабинет
Когда регистрация пройдена, можно войти в аккаунт частного или бизнес-клиента. Перейдите на страницу авторизации – она общая для всех пользователей системы.
Войти в личный кабинет БыстроБанка:
https://www.bystrobank.ru/publogin/web
Для входа можно использовать логин и пароль, придуманные при регистрации, или выбрать другой способ авторизации. Сайт предлагает попасть в личный кабинет через учетную запись на Госуслугах, аккаунт Google или Viber.
Если выбран стандартный вход, заполните форму – необходимо ввести логин и пароль. Далее нажмите на кнопку «Вход».
Некоторые пользователи получают в банке сертификат – он работает так же, как электронная подпись. Если у вас есть этот цифровой документ, подключите его и нажмите на подходящий пункт меню над формой авторизации.
Функции личного кабинета
Возможности пользователей, не авторизовавшихся на портале, ограничены. Личный кабинет на официальном сайте БыстроБанка помогает клиентам взаимодействовать с компанией разными способами.
Вот основные функции аккаунта:
- получение данные о состоянии лицевого счета, платежах по кредитам;
- формирование выписок по счетам и вкладам;
- оплата услуг ЖКХ, штрафов и пр.;
- перевод денег между картами;
- подключение к бонусным программам банка, отслеживание количества накопленных бонусов;
- общение со службой поддержки.
Денежные переводы без регистрации
Отправить средства с одной карты на другую можно без авторизации в личном кабинете. Найдите надпись «Оплата кредита» в верхней части экрана и кликните по ней. Этот пункт меню можно найти не только на стартовой странице, но и на других.
Перевести деньги онлайн по карте:
https://www.bystrobank.ru/cardtocard/web/cardtocard.php
Впишите в поля слева данные банковской карты, откуда собираетесь перевести средства. Понадобится номер, срок действительности и код с задней стороны. Далее введите номер карты получателя и сумму в поля справа. Если планируются регулярные переводы на эту карту, поставьте галочку в графе «Запомнить». Под информацией о картах появится сумма комиссии. Проверьте номер карты, куда отправятся деньги, и нажмите «Перевести».
Формирование заявки на кредит
Посетители сайта, желающие получить кредит в БыстроБанке, могут заполнить заявку на сайте организации. Перейдите на главную страницу и найдите две кнопки в меню справа. Выберите тип заявки – с подтверждением дохода или без подтверждения – и кликните по одной из кнопок с подходящим названием.
Отправить заявку с подтверждением дохода:
https://www.bystrobank.ru/retailonline/web/prom.php
Подать запрос без подтверждения дохода:
https://www.bystrobank.ru/retailonline/web/promo.php
На этих страницах можно рассчитать сумму первоначального взноса и ежемесячного платежа. Введите число в графу «Сумма кредита», и данные ниже изменятся.
Если выбрана заявка с подтверждением, выберите срок кредита и нажмите «Оформить» под нужной колонкой.
Далее, в случае заявки с подтверждением, понадобится войти в аккаунт. Если же выбран другой тип заявки, необходимо заполнить анкету. Укажите сумму кредита, город, ФИО и контактные данные. На номер телефона придет код, подтверждающий заявку, его нужно будет ввести в поле на следующем этапе. Нажмите «Далее», чтобы перейти ко второму шагу формирования заявки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы правильно заполнить форму.
После заполнения анкеты сотрудники банка рассмотрят заявку. Вам сообщат, получено ли разрешение на кредит, через некоторое время. Если кредит одобрен, понадобится посетить отделение БыстроБанка или заказать доставку средств на дом.
Восстановление пароля
Если владелец личного кабинета потерял пароль от аккаунта, доступ можно восстановить через сайт. Перейдите на страницу авторизации и кликните по надписи «Забыли пароль?»
Вход в личный кабинет Быстрого Банка:
https://www.bystrobank.ru/publogin/web
Смена пароля:
https://www.bystrobank.ru/publogin/web/recoveryLoginPWD.php
Получить код для подтверждения личности можно по номеру телефона. Введите логин, который использовали для входа в систему, и телефон, привязанный к личному кабинету. Нажмите «Восстановить», чтобы продолжить процедуру. Полученный код нужно ввести на следующей странице. После этого вы сможете сменить пароль.
Контакты
Если возникли трудности с работой в личном кабинете или другие проблемы, стоит обратиться в службу поддержки.
Горячая линия для звонков по России:
Телефон головного офиса в Ижевске:
В нерабочие часы на этих номерах работает автоответчик. По номеру головного офиса также можно позвонить конкретному сотруднику, если известен его индивидуальный номер.
Клиенты банка могут создать письменное обращение в разделе обратной связи.
Написать в банк:
https://www.bystrobank.ru/messenger/web/feedback.php
Выберите тему вопроса и запишите контактные данные – имя, e-mail и телефон. Далее необходимо написать текст сообщения и прикрепить файлы – например, скриншоты. Нажмите «Отправить» — через 2-5 рабочих дней с вами свяжутся по указанным контактам. Особенно сложные запросы рассматривают до месяца. Если срок затянулся, обратитесь в колл-центр, чтобы узнать статус обращения.