ПАО «Кузбассэнергосбыт» ‒ это крупнейшая энергосбытовая компания в Кемеровской области. Предприятию присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергии. Организация имеет развитую структуру офисов обслуживания в крупных районных центрах и поселениях. На официальном сайте энергосбыта доступен личный кабинет, где можно оплатить услуги ресурсоснабжения и передать показания приборов учета. Кроме того, есть дистанционные сервисы, доступные без регистрации персонального аккаунта.
- Особенности регистрации для физических лиц
- Особенности регистрации для юридических лиц
- Регистрация для физических лиц
- Авторизация
- Как авторизоваться в личном кабинете для юридических лиц
- Возможности
- Как передать показания через личный кабинет
- Как оплатить услуги через персональный аккаунт
- Дистанционные сервисы
- Как передать показания
- Проверка задолженности и оплата
- Горячая линия
Особенности регистрации для физических лиц
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Кузбассэнергосбыт, требуется заключить договор с предприятием на электроснабжение. Заявление заполняется самостоятельно и относится в ближайший офис обслуживания. Энергосбыт, в свою очередь, осуществляет проверку технической возможности подключения к электрическим сетям. Дополнительно проводится проверка прибора учета и выдается заключение на ввод в эксплуатацию.
Договор на электроснабжение с собственниками жилых помещений: https://kuzesc.ru/potr_gr/dogovor/dog_mkd_sobstv_2020.docx.
После присоединения к сетям на пользователя регистрируется лицевой счет, который в дальнейшем понадобится для создания личного кабинета физического лица.
Особенности регистрации для юридических лиц
Юридическим лицам также требуется заключить договор с предприятием, чтобы воспользоваться возможностями личного кабинета. Перечень документов можно посмотреть ниже:
- Письмо потребителя о заключении договора (направляется на адрес директора): https://kuzesc.ru/potr_ur/dogovor/pismo_potrebitela_112020.doc.
- Заявка на заключение договора: https://kuzesc.ru/potr_ur/dogovor/zayavka_na_zakluchenie_jr_litsa__112020.doc.
После подключения к сетям юридическому лицу нужно написать отдельное заявление на регистрацию личного кабинета. Образец можете найти ниже:
http://www.kuzesc.ru/potr_ur/lk/access_lk17.doc.
Регистрация для физических лиц
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Мечел Кузбассэнергосбыт требуется:
- Перейти на официальный сайт: www.kuzesc.ru.
- Выбрать раздел «Личный кабинет гражданам-потребителям».
- Заполнить раздел «Контактная информация»: домашний и сотовый телефон, электронная почта.
- Придумать пароль и принять правила пользования личным кабинетом.
- Нажать «Зарегистрировать».
Инструкция по активации аккаунта будет отправлена на электронную почту.
Авторизация
Чтобы выполнить передачу показаний счетчиков и оплатить электроэнергию в личном кабинете, граждане-потребители должны пройти авторизацию:
- Перейти на страницу входа в систему: https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f?p=100:1.
- Указать номер лицевого счета и пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Как авторизоваться в личном кабинете для юридических лиц
Чтобы выполнить вход в учетную запись, используйте следующую инструкцию:
- Перейти на официальный сайт: кузекс.ру.
- Нажать «Личный кабинет юридическим лицам».
Прямая ссылка:
https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f?p=200:1
Возможности
После регистрации аккаунта на официальном сайте энергосбыта, пользователи получают доступ к следующему функционалу:
- ввод показаний счетчиков;
- оплата коммунальных услуг банковской картой;
- детализация счета;
- просмотр ранее переданных показаний и начислений;
- сведения о плановых проверках электросчетчиков.
Как передать показания через личный кабинет
Передать показания в личном кабинете можно следующим образом:
- Войти в личный кабинет и перейти в раздел «Ввод показаний».
- На экране появится форма, где нужно выбрать прибор учета.
- В строке «Текущие показания» указать целое число.
- Щелкнуть по кнопке «Отправить».
Как оплатить услуги через персональный аккаунт
К оплате принимаются только карты российских банков, поддерживающих технологию 3D Secure:
- В шапке сайта щелкнуть по кнопке «Оплатить».
- Внизу появится сумма к оплате.
- Перейти в платежный сервис, кликнув по соответствующей ссылке.
- Ввести сумму платежа и реквизиты банковской карты.
- Нажать «Оплатить».
- Подтвердить списание средств с помощью одноразового кода, отправленного на номер телефона.
Дистанционные сервисы
На официальном сайте потребители могут без регистрации проверить задолженность и передать показания приборов учета.
Как передать показания
Инструкция:
- Перейти на страницу ввода показаний: https://kuzesc.ru/?pgr=15.
- Ввести номер лицевого счета и показания счетчика.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Проверка задолженности и оплата
Для проверки задолженности воспользуйтесь следующим алгоритмом:
- Перейти на официальный сайт: https://kuzesc.ru/.
- Открыть раздел «Гражданам-потребителям».
- Прокрутить страницу вниз и найти блок «Проверить задолженность».
- Ввести номер лицевого счета и нажать «Оплатить».
- На сайте платежной системы ввести реквизиты банковской карты.
- Указать адрес электронной почты.
- Нажать «Подтвердить».
Горячая линия
Единый номер горячей линии для звонков из РФ:
Электронная почта:
Интернет-приемная в данный момент не работает, но доступен чат с сотрудниками компании:
- Перейти на главную страницу: http://www.kuzesc.ru/.
- Нажать кнопку, отмеченную на рисунке.
Связаться с поддержкой можно в будние дни с 08:00 до 19:00.